問：你好，我想問一下，我續(xù)費(fèi)好了，但是為什么現(xiàn)在網(wǎng)站打不開了,網(wǎng)站配置未效
答：您好，核實(shí)站點(diǎn)接入云加速異常,已經(jīng)重新推送云加速后可正常訪問了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，短信核驗(yàn)的時候可以更改郵箱嗎？短信核驗(yàn)是驗(yàn)證碼直接發(fā)給法人手機(jī)，和負(fù)責(zé)人手機(jī)，不會發(fā)送郵箱的吧
答：您好，
當(dāng)前備案已在管局申請了，暫無法修改郵箱號碼，核驗(yàn)短信會發(fā)送給兩位負(fù)責(zé)人手機(jī)號碼、中，如是郵箱填寫有誤，建議請勿操作短信驗(yàn)證，備案資料預(yù)計會在明天中午12:00左右因短信驗(yàn)證超時被自動退回，待備案退回后經(jīng)郵箱號碼修改準(zhǔn)確后再重新提交，避免因郵箱號碼有誤導(dǎo)致備案審核失敗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經(jīng)進(jìn)行一個負(fù)責(zé)人手機(jī)號的短信核驗(yàn)了，另一個手機(jī)還未收到短信
答：您好，已重新為法人發(fā)送驗(yàn)證碼，
請注意查收并及時驗(yàn)證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們需要更改備案主體，換另一個營業(yè)執(zhí)照備案，請問這個怎么操作呢？是直接在備案上點(diǎn)注銷備案，然后再重新備案嗎？
答：您好，
1.備案不允許變更主體，若是單位更換，從A公司變更為B公司，請注銷原備案后重新用新單位名義提交備案申請；
2.注銷單位森泉環(huán)境產(chǎn)業(yè)（中國）有限公司備案，請點(diǎn)擊備案信息–注銷備案提交注銷申請，提交后請法人號碼號碼注意查收驗(yàn)證短信并配合核驗(yàn)，短信驗(yàn)證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：修改實(shí)名認(rèn)證
答：您好，您是指域名還是會員賬號。域名修改所有者請參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746 ,如果是賬號，可以咨詢下您的專屬渠道經(jīng)理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：如圖：在體驗(yàn)小程序多店鋪組件時，附近商家展示的店名和定位地址旁邊，是否可以增加“導(dǎo)般”按鈕，更直觀方便。否則有的用戶不知道點(diǎn)哪兒才能導(dǎo)航到相應(yīng)的商家地址去。個人建議，請協(xié)商。
答：您好，感謝您的寶貴建議，已反饋相關(guān)開發(fā)專員會根據(jù)綜合情況而定是否添加,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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