問：今年四月份我在貴司注冊了sexrobots.com.cn域名，當時已經(jīng)通過實名認證，昨天查詢該域名時，發(fā)現(xiàn)sexrobots.com.cn顯示未注冊狀態(tài)，但在管理面板中有這個域名，可以發(fā)布出售，也可以解析（但無效），昨天聯(lián)系在線客服，客服讓重新實名認證一下，我把域名出售下架后，再次進行實名認證（模版過戶），但無法完成操作。
,今年四月份我在貴司注冊了域名
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在域名解析是不是要備案,為何訪問不了我的網(wǎng)站
答：您好，檢查解析綁定正常，您這個是香港主機無需驗證備案，請您做如下操作：
問：網(wǎng)站打不開。
且網(wǎng)站文件打包多次壓縮包解壓失敗。能否在你們平臺上幫我打包一下，謝謝。
答：您好，請?zhí)峁┚唧w需要打包的站點路徑
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：將luotianbbs/目錄下的 html打包將原有的打包文件刪除，并從回收站中刪除。
答：您好，核實到云服務器站點空間使用完畢，建議清理空間以便網(wǎng)站正常運行，如圖：
??備份目錄路徑：/home/web/luotianbbs/public_html??
??確定備份文件完整后，建議刪除/home/web/luotianbbs/luotianbbs.tar.gz，刪除后將/luotianbbs.tar.gz移動到/home/web/luotianbbs/，????然后使用wdcp的ftp進行下載，請核實??
問：網(wǎng)站還是打不開啊
答：您好，由于網(wǎng)站程序所在的磁盤空間占滿，建議刪除對應壓縮備份文件釋放空間，這邊建議先核實備份文件/luotianbbs.tar.gz的完整性，然后再刪除對應之前備份壓縮文件/home/web/luotianbbs/luotianbbs.tar.gz??，請核實，如圖：??
問：www.xuande-cnc.com 打不開網(wǎng)站請問是什么情況
答：您好，1、已經(jīng)為您處理，現(xiàn)在可以正常訪問，附圖。
問：你好 站點www.juntuan.org打開近期比較慢，有時候提示網(wǎng)頁無法訪問，想查下是不是服務器那邊有啥問題，謝謝。
答：您好，目前測試訪問速度正常，檢查主機方面沒有問題，我們查看您是香港線路，可能國內部分地 訪問到香港比較慢導致的，目前您這個是正規(guī)網(wǎng)站，可以考慮備案后轉移到國內使用，有更好的訪問速度，謝謝。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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