問：綁定域名為www.wldy.wang  解析正常 網(wǎng)站無法訪問呢？,綁定域名為解析正常網(wǎng)站無法訪問呢

答：您好，
測試域名未解析到主機(jī)，請聯(lián)系域名商協(xié)助核實(shí)下解析設(shè)置和生效情況，請將域名做別名(Cname)至:【qlshhlh.gotoip11.com】 ，生效后測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!

問：數(shù)據(jù)庫 恢復(fù) 提示成功了，但是 數(shù)據(jù) 沒進(jìn)入 居然是空的

答：您好，查看到您對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫里面已經(jīng)有數(shù)據(jù)，附圖，請核實(shí)數(shù)據(jù)是否正確。

問：是的 ，由于 bak文件太大，所以我 打包了 上傳的，上個工單 就是 讓咱們的 人員 給我 解壓處理的，當(dāng)時是解壓了的 ，需要重新上傳一遍嗎 

問：你那里 看看直接解壓 給核對一下 把，辛苦了 ，我 上傳bak 因?yàn)樾?200MB 單個文件，一直都沒成功 

答：您好，
已協(xié)助解壓,非常感謝您長期對我司的支持!

問：ftp654333
兩個主機(jī)都不能用了  啥情況  總出問題
相關(guān)網(wǎng)址:www.yingyongchuqianbao.com

答：您好， 非常抱歉給您帶來不便，請您再測試下，可以打開了 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：14號的手動快照被系統(tǒng)刪除了  想恢復(fù)一下  有網(wǎng)站打不開需要數(shù)據(jù)

答：您好，查看到您之前的工單，對應(yīng)的快照恢復(fù)操收費(fèi)，最低 800元，請充值預(yù)付款后回復(fù)工單，我司協(xié)助進(jìn)行操作恢復(fù)快照。查看到對應(yīng)的備份中的快照在今天晚上就要被刪除，請盡快回復(fù)工單，我司協(xié)助處理，非常感謝您長期對我司的支持!

問：直接重置到余額就可以了嗎  還是怎么充值？

問：請盡快回復(fù)一下  我們也想盡快處理好  謝謝

答：您好，是的，請在官網(wǎng)管理中心-充值預(yù)付款中進(jìn)行充值，充值后回復(fù)工單，回復(fù)工單，說明您是要回滾14日的數(shù)據(jù)盤還是系統(tǒng)盤。非常感謝您長期對我司的支持!

問：我這邊正在會款   稍等一下哈  系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤一起恢復(fù)可以嗎   我想直接回滾之前的系統(tǒng)  找下客戶的項(xiàng)目和數(shù)據(jù)

問：已經(jīng)重置好了   麻煩恢復(fù)一下14號的數(shù)據(jù)盤和系統(tǒng)盤   

問：您好  這個恢復(fù)之后是恢復(fù)的快照嗎  還是直接恢復(fù)到14號的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)  還是什么方式呢 

答：您好
時間服務(wù)器所有數(shù)據(jù)都還原到14日的備份（數(shù)據(jù)盤和系統(tǒng)盤都恢復(fù)）請回復(fù)確認(rèn),我們組裝操作,恢復(fù)需要一定時間，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：確認(rèn)    辛苦了 

問：是不是說恢復(fù)之后不是恢復(fù)了  快照  而是直接還原到14號的系統(tǒng)  ？

問：有效期是多久呢？

問：拿到數(shù)據(jù)之后我可以直接通過昨天的快照就行回滾還原是嗎

答：您好，
已協(xié)助恢復(fù)11/14 號快照，目前命令執(zhí)行中，請20分鐘左右測試下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：好的  我一會測試

答：您好，好的，如有問題，請及時反饋，非常感謝您長期對我司的支持!

問：現(xiàn)在還鏈接不上   

問：還要在等一會嗎？

問：控制臺沒有提示可以鏈接遠(yuǎn)程的   本地遠(yuǎn)程提示無法鏈接  

答：您好，
已恢復(fù)完成，請現(xiàn)在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：現(xiàn)在可以了  我創(chuàng)建快照把現(xiàn)在的保存好   明天可以掛在出來嘛  就是把14號的系統(tǒng)創(chuàng)建好快照   現(xiàn)在回滾16號下午的備份  可以掛在14號的數(shù)據(jù)對吧

答：您好，
可以的，現(xiàn)在數(shù)據(jù)是14號的，手工創(chuàng)建快照就是用現(xiàn)在的數(shù)據(jù)創(chuàng)建的，明天可以掛載今天創(chuàng)建的手工快照,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好  我剛才手動點(diǎn)擊快照  現(xiàn)在還是沒有反應(yīng)  也沒有顯示快照的備份數(shù)據(jù)出來

答：您好，
核實(shí)命令執(zhí)行中，不是操作了馬上就有了，可參考附圖自行查看狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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