問(wèn)：服務(wù)器升級(jí)后開(kāi)不了機(jī)已經(jīng)30分鐘了,服務(wù)器升級(jí)后開(kāi)不了機(jī)已經(jīng)分鐘了

問(wèn)：已經(jīng)50分鐘了，可以了嗎

答：您好，核實(shí)到系統(tǒng)存在藍(lán)屏問(wèn)題，請(qǐng)核實(shí)是否在升級(jí)操作過(guò)程中進(jìn)行過(guò)重啟服務(wù)器操作，當(dāng)前存在  1:53:44  系統(tǒng)備份，請(qǐng)核實(shí)相關(guān)時(shí)間段是否正常，若正常，我司建議直接對(duì)系統(tǒng)盤(pán)進(jìn)行恢復(fù)操作，請(qǐng)確認(rèn)后反饋我司，我司可協(xié)助操作恢復(fù) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：沒(méi)有異常

問(wèn)：大概多久處理好

答：您好，存在藍(lán)屏問(wèn)題，我司將恢復(fù)  1:53:44 的系統(tǒng)備份以便觀察，請(qǐng)確認(rèn)后反饋我司，以便我司操作  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：確認(rèn)了，請(qǐng)盡快處理好

答：您好，已操作恢復(fù)了，請(qǐng)您不要在后臺(tái)操作，預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間稍長(zhǎng)，請(qǐng)稍候再核實(shí)  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)好了嗎，或者在哪看好了沒(méi)

答：您好，目前仍在恢復(fù)中 ，由于數(shù)據(jù)量較大，仍需要一段時(shí)間，請(qǐng)稍后20分鐘再核實(shí)服務(wù)器狀態(tài)  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)恢復(fù)的怎么樣了

答：您好，抱歉，這邊核實(shí)到您恢復(fù)了的系統(tǒng)快照，但是訪問(wèn)還是藍(lán)屏狀態(tài)，請(qǐng)嘗試回滾恢復(fù)下 的系統(tǒng)快照，恢復(fù)完成后，再嘗試訪問(wèn)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：怎么樣了

問(wèn)：恢復(fù)好了嗎

答：您好，抱歉，還是藍(lán)屏的，請(qǐng)到西數(shù)后臺(tái)服務(wù)器管理界面，保留數(shù)據(jù)重裝，重裝后，參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2243掛載12月19日的快照，進(jìn)行重要文件恢復(fù)，請(qǐng)知悉

問(wèn)：我這邊弄？？

答：您好，是的，保留數(shù)據(jù)重裝操作是需要您在西數(shù)后臺(tái)服務(wù)器管理界面–重裝–選中，保留數(shù)據(jù)，選擇對(duì)應(yīng)系統(tǒng)模板進(jìn)行重裝操作，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：重裝有問(wèn)題，說(shuō)我這Linux轉(zhuǎn)Windows

問(wèn)：還有服務(wù)器系統(tǒng)為什么變了

答：您好，您的系統(tǒng)是系統(tǒng)。當(dāng)前只有保留數(shù)據(jù)重裝后重新發(fā)布站點(diǎn)，請(qǐng)您知悉。
另外，您說(shuō)的服務(wù)器系統(tǒng)變了具體是什么意思，請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述下，以便我們進(jìn)一步為您查看。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：重裝好了登不上控制臺(tái)

答：您好

問(wèn)：接下來(lái)怎么操作

答：您好，

問(wèn)：12.1號(hào)2號(hào)的樣子換了新網(wǎng)站      今天19號(hào)想恢復(fù)到前幾天，點(diǎn)了恢復(fù)備案， 發(fā)現(xiàn)換到12.1日前的網(wǎng)站了呢？ 有辦法恢復(fù)到12.5號(hào)后嗎（寫(xiě)了深圳港聯(lián)這個(gè)模版嗎）？13號(hào)自動(dòng)備案的文件里也都是12.1？

答：您好，
當(dāng)前查看主機(jī)只有上次自動(dòng)備份的時(shí)間是。如沒(méi)有恢復(fù)到您需要的數(shù)據(jù)，說(shuō)明在數(shù)據(jù)備份的時(shí)候，已經(jīng)是這個(gè)數(shù)據(jù)了。
附圖：,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你們系統(tǒng)恢復(fù)不是按最新日期來(lái)恢復(fù)嗎？    因?yàn)槲沂窃坊謴?fù)的  也就是說(shuō)有些原來(lái)的文件替換成了新文件  那13號(hào)的時(shí)候我這網(wǎng)站首頁(yè)也不是現(xiàn)在這個(gè)樣子呀。首頁(yè)都換了，難道你們首頁(yè)不備份的嗎？這么說(shuō)吧，能不能完全恢復(fù)   恢復(fù)怎么收費(fèi)？

答：您好，
抱歉，并不清楚您進(jìn)行過(guò)什么操作，目前只有上次自動(dòng)備份時(shí)間是的數(shù)據(jù)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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