問：您好，之前網(wǎng)站域名備案被取消接入，由于疫情原因?qū)е戮W(wǎng)站備案被注銷，在工信部備案查詢系統(tǒng)能查詢到備案信息，能不能恢復(fù)原來的備案，然后我們可以上去修改備案信息,網(wǎng)站備案被注銷后
答：您好，
根據(jù)域名ycadv.com在工信部查詢，目前有備案：；若備案主辦者準(zhǔn)確，可以申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入，待轉(zhuǎn)入成功后修改備案信息申請(qǐng)變更；
在備案系統(tǒng)首頁選擇B2‘現(xiàn)在去轉(zhuǎn)入備案’提交申請(qǐng)；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：新?lián)Q的線路服務(wù)器一直不穩(wěn)定，打開網(wǎng)站很慢，
答：您好，您反饋的訪問不穩(wěn)定，請(qǐng)問是否是網(wǎng)站訪問慢，當(dāng)前查看到對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站首頁很大，導(dǎo)致訪問的時(shí)候加載較慢。您可以優(yōu)化網(wǎng)站首頁大小，提高頁面加載速度。如果是其他請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明。
您可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 使用mtr跟一下服務(wù)器ip截圖反饋我司核實(shí)，同時(shí)請(qǐng)?zhí)峁?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器類工單，提供服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)和密碼，我司協(xié)助核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
問：同樣的網(wǎng)站之前在成都的服務(wù)器都穩(wěn)定些
問：
答：您好，由于您的服務(wù)器是禁止ping命令，ping反饋是超時(shí)，查看到網(wǎng)絡(luò)路由已經(jīng)到機(jī)房，您反饋的不穩(wěn)定，請(qǐng)問是否是網(wǎng)站訪問較慢，還是其他表現(xiàn)，可以詳細(xì)說明，提供相關(guān)域名，我司協(xié)助核實(shí)。
同時(shí)請(qǐng)?zhí)峤?ldquo;【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】”類工單，同時(shí)提供服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)和密碼，我們協(xié)助查看，查到您還有2次金牌服務(wù)，可以提交對(duì)應(yīng)金牌服務(wù)工單，我司按照金牌服務(wù)為您處理。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)解除禁ping，服務(wù)器不穩(wěn)定，網(wǎng)站訪問速度慢，經(jīng)常好多圖標(biāo)都加載不出來。
問：
答：您好，查看到是您本地訪問存在掉包，當(dāng)前測(cè)試電信訪問正常，已經(jīng)反饋機(jī)房核實(shí)處理中，請(qǐng)稍后晚點(diǎn)訪問再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：站群網(wǎng)站被黑了不能重裝系統(tǒng)，提示此報(bào)錯(cuò)，麻煩看下什么問題
答：您好，站群主機(jī)無法通過控制面板操作關(guān)機(jī)重裝系統(tǒng)的，需要提交到機(jī)房處理，您現(xiàn)在是需要如何重裝系統(tǒng)，請(qǐng)說明您的需求我司反饋機(jī)房處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：裝LinuxLinux(Centos 64位)-預(yù)裝wd控制面板
答：您好，當(dāng)前是系統(tǒng)，如果安裝數(shù)據(jù)是跨系統(tǒng)安裝，無法選擇保留數(shù)據(jù)重裝，需要您把服務(wù)器內(nèi)所有數(shù)據(jù)下載到您本地備份，備份好在重裝，請(qǐng)您核實(shí)確認(rèn)下。
抱歉站群機(jī)房沒有提供wdcp的模板，推薦安裝純凈版后安裝個(gè)寶塔面板使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：不需要數(shù)據(jù)
問：直接重裝。裝LinuxLinux(Centos 64位)-預(yù)裝wd控制面板網(wǎng)站被黑了不要數(shù)據(jù)
答：您好，抱歉站群機(jī)房沒有提供wdcp的模板，嘗試電話聯(lián)系您這邊沒有接聽，推薦安裝純凈版后安裝個(gè)寶塔面板使用, 請(qǐng)您核實(shí)確認(rèn)下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：安裝純凈版后安裝個(gè)寶塔面板使用
問：安裝純凈版.謝謝
問：緊急網(wǎng)站被黑需要急迫重新安裝?；蜿P(guān)閉服務(wù)器
答：您好，已經(jīng)重裝，登陸信息如下
主IP：127.0.0.1
副IP：127.0.0.1-190
127.0.0.1 -222
127.0.0.1 -254
127.0.0.1-30
賬號(hào)：
密碼:**********@
遠(yuǎn)程端口：
系統(tǒng)：centos7.4
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我剛才安裝的寶塔是5.9的版本 然后我升級(jí)了一下 就出錯(cuò)了.系統(tǒng)重新安裝一下,安裝最新版寶塔,謝謝
問：我在自己試試
答：您好，建議安裝下版本比較新的寶塔，您那邊再操作試試，如還有問題您再反饋給我司，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：寶塔連接不上，幫我在重裝系統(tǒng)改成和寶塔幫我一起裝好，謝謝
問：重新安裝一下系統(tǒng)吧寶塔也安裝好，改成
答：您好，寶塔面板最新為 6.6 ，建議安裝最新版以確認(rèn)面板等功能正常運(yùn)行 ，請(qǐng)?jiān)俅未_認(rèn)是否將服務(wù)器安裝成win 2008 ，安裝后建議用戶自行按轉(zhuǎn)寶塔最新版程序 https://bt.cn/ ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：安裝成win 2008，謝謝拜托幫我已裝好寶塔，謝謝感激
問：謝謝拜托了！
問：搞好了嗎，謝謝
答：您好，服務(wù)器系統(tǒng)已為您安裝了，新的系統(tǒng)遠(yuǎn)程信息詳見下圖 ，另，若您需要安裝web環(huán)境 我司推薦使用我司的助手環(huán)境 ，若需要安裝其他的環(huán)境，請(qǐng)?zhí)峁┕?：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【web站點(diǎn)創(chuàng)建/軟件安裝（單個(gè)站點(diǎn)限iis/apache/nginx環(huán)境）】 ，我司協(xié)助登錄服務(wù)器協(xié)助安裝 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
