問(wèn)：重新更新了下網(wǎng)站，上傳了代碼和數(shù)據(jù)庫(kù)后，就報(bào)錯(cuò) – 內(nèi)部服務(wù)器錯(cuò)誤。您查找的資源存在問(wèn)題，因而無(wú)法顯示。
,重新更新了下網(wǎng)站上傳了代碼和數(shù)據(jù)庫(kù)后

答：您好，為您更換到php5.6并為您將下的user.ini重命名為-bak后正常了，請(qǐng)測(cè)試
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好，已更改營(yíng)業(yè)執(zhí)照范圍       重新上傳了  新的證件      提交時(shí)   提示 上傳 附加文件   無(wú)法提交審核

答：您好，已取消附件上傳，請(qǐng)刷新核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，法人電話填寫錯(cuò)誤 導(dǎo)致給退回

答：您好，查看已修改聯(lián)系方式提交，請(qǐng)等待審核，會(huì)重新安排核驗(yàn)；請(qǐng)確保登記的手機(jī)號(hào)是負(fù)責(zé)人本人號(hào)碼，需清楚了解網(wǎng)站備案事宜；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站麻煩解除下，打開(kāi)下！

答：您好，抱歉 ， 22:12:54 服務(wù)器遭受 DDOS攻擊，因?qū)C(jī)房影響很大 ，不能使用港臺(tái)機(jī)房虛機(jī)，使用獨(dú)立ip云主機(jī)，并在服務(wù)器內(nèi)部安裝防護(hù)軟件 ，以使站點(diǎn)恢復(fù)正常訪問(wèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你去幫我吧空間退了，這個(gè)網(wǎng)站我不要了，這種的很蛋疼，都不知道是我域名的問(wèn)題不？出事了就是封

答：您好，
我們通過(guò)港臺(tái)節(jié)點(diǎn)逐一拆分，最后拆分結(jié)果是由于您的站點(diǎn)被ddos攻擊導(dǎo)致的；
目前嘗試幫您申請(qǐng)  但是攻擊影響較大，確實(shí)無(wú)法解封
您可以將主機(jī)升級(jí)到獨(dú)立ip云主機(jī)使用
或者是購(gòu)買ddos高防http://m.ps-sw.cn/cloudhost/ddos.asp，對(duì)您虛擬主機(jī)進(jìn)行防護(hù)，然后可以幫您申請(qǐng)解封恢復(fù)虛擬主機(jī)。

問(wèn)：謝謝，我的站不需要了，我也不準(zhǔn)備使用，剩下的給空間給我退了，不然也不能使用，那空著浪費(fèi)！

答：您好，非常抱歉，這種被攻擊的站點(diǎn)無(wú)法中途退款，如果的確不使用了可以刪除掉空間內(nèi)的文件和綁定的域名，轉(zhuǎn)售給其他人使用，只要內(nèi)容和域名更換了，我司可以再特殊開(kāi)啟一次,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：需要搞清楚，這個(gè)不是站點(diǎn)的問(wèn)題，這個(gè)是有人勒索，隨便選擇的站點(diǎn)，你去看看站點(diǎn)的內(nèi)容，意思就是這個(gè)空間只能作廢是吧，這個(gè)網(wǎng)站不購(gòu)買獨(dú)立ip和服務(wù)器就不能使用你們的空間是吧

答：您好，非常抱歉，并非我司非要為難您，因?yàn)楦叟_(tái)空間目前是共享CDN節(jié)點(diǎn)，一個(gè)站點(diǎn)受攻擊會(huì)影響整個(gè)CDN上的所有網(wǎng)站，我們頻繁受到客戶和代理商的投訴，反饋主機(jī)不穩(wěn)定，所以針對(duì)受攻擊的網(wǎng)站才會(huì)嚴(yán)格要求，而且空間并不是永久關(guān)閉，只是您更換了內(nèi)容和域名，可以再特殊開(kāi)啟，如果您不愿意更換內(nèi)容和域名則只能考慮購(gòu)買獨(dú)立IP或者升級(jí)到云主機(jī)上使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：關(guān)鍵是我這個(gè)站，還可以換空間放不，還是說(shuō)不能使用你們的空間了！

答：您好，可以購(gòu)買一個(gè)獨(dú)立IP的港臺(tái)虛擬主機(jī)或者放到云主機(jī)上面，攻擊只要不影響到其他用戶即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：不獨(dú)立的就沒(méi)有辦法放，我去搞一個(gè)新的也沒(méi)有用，是嗎

答：您好，如果對(duì)方仍然要攻擊您，您購(gòu)買一個(gè)新的空間攻擊仍然會(huì)引到我司的CDN節(jié)點(diǎn)上，這和直接把現(xiàn)在把空間開(kāi)啟有什么 別呢？我們一直推薦您購(gòu)買獨(dú)立IP的原因就是要減少對(duì)其它用戶的影響，因?yàn)楦叟_(tái)線路較慢而且攻擊頻繁影響訪問(wèn)速度，造成我司客服壓力大，港臺(tái)產(chǎn)品口碑降低，包括您之前也提交工單反饋過(guò)港臺(tái)主機(jī)慢，我們這樣做的目的就是想提高港臺(tái)主機(jī)的穩(wěn)定性，減少個(gè)別用戶頻繁攻擊造成我們CDN節(jié)點(diǎn)不穩(wěn)定，希望理解,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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