問：本賬號有去年申請的12.12充值返款主機類方案3 卷,還有卷值3066元,2020年疫情原因?qū)е麓蠖嗫蛻舳疾焕m(xù)費且新開用戶也存在一些問題導致沒在時間內(nèi)使用完,我在本月初已向我的渠道對接人員楊申請延長他的使用期限,給予我們同樣碰到此情況的公司一樣支持畢竟此產(chǎn)品是貴司自主產(chǎn)品,催了你們N次,合作十年了,但凡能使用掉我們也不需要向你們申請,有業(yè)務都是放到貴司來做，但你們至今未回復我結(jié)果,等下馬上要到期了,希望你們抓緊回復下如何來處理
,券到期問題
答：您好，渠道 域經(jīng)理已與您溝通多次，并將您的情況提交了申請，財務已記錄，元旦后視過期優(yōu)惠券金額的多少為您申請?zhí)厥庋悠?月，屆時渠道 域經(jīng)理會告知您申請情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那我今天就先不用處理了？元旦后3個月內(nèi)使用掉
答：您好，今天沒有過期，無法處理，此券無法在原來的基礎(chǔ)上延期。因此需要元旦后第一工作日統(tǒng)一申請?zhí)幚?，屆時渠道 域經(jīng)理會告知您結(jié)果及怎么使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：都已經(jīng)設(shè)置好了
答：您好，
核實域名實名審核中，注冊局1-3個工作日審核階段,請您耐心等待下。實名認證完成后再測試域名展示。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是打不開。。。。
答：您好，
核實域名展示已生效，目前網(wǎng)絡(luò)有異常，已反饋處理中，請晚點再試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么續(xù)費呢，聯(lián)系QQ沒回復
答：您好，
抱歉,由于當前已經(jīng)在假日期間,如QQ無法連接,可通過http://www.qizhinet.com/聯(lián)系在線客服咨詢下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名xyzwk.com，優(yōu)惠劵購買的，現(xiàn)要push到另一個賬戶，補差價，已經(jīng)充值余額了
答：您好，已為您處理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：CPU占用過高，查詢后顯示有xmrig 通過kill 無法殺掉進程。
答：您好，
查詢這個是挖礦程序，暫時幫您刪除了，服務器已經(jīng)被黑，一般很難徹底排查清除所有后門程序和文件，建議備份好數(shù)據(jù)，選擇不保留數(shù)據(jù)盤重裝系統(tǒng)，再恢復數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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