問(wèn)：FTP(上傳)用戶名：,找回過(guò)期主機(jī)

答：您好，
您可以聯(lián)系qq:咨詢找回；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站后臺(tái)反應(yīng)超級(jí)慢，織夢(mèng)程序，懷疑是有些進(jìn)程一直運(yùn)行造成的吧，   主機(jī)能重啟嗎？或者回收一下進(jìn)程，謝謝。 總共兩個(gè)網(wǎng)站 網(wǎng)址分別是 www.ywcy.net  www.jnstyljd.com

答：您好，具體是指操作什么比較慢,可提供下后臺(tái)登錄信息我司檢查下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：后臺(tái)有個(gè)批量加載圖片  那個(gè)按鈕加載很慢 另外  添加文章 最后一步保存確定的時(shí)候 ，有時(shí)候很慢

答：您好，已經(jīng)為您調(diào)整出口節(jié)點(diǎn),請(qǐng)稍等20分鐘再測(cè)試,港臺(tái)主機(jī)主要優(yōu)勢(shì)是不用備案,相對(duì)沒(méi)國(guó)內(nèi)主機(jī)快,建議升級(jí)為國(guó)內(nèi)主機(jī),然后登陸beian.vhostgo.com 提交備案申請(qǐng),取得備案號(hào)后綁定在國(guó)內(nèi)主機(jī)使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：麻煩解除一下阻斷，不然不知道在那個(gè)欄目，沒(méi)發(fā)刪除

答：您好，已經(jīng)臨時(shí)為您解除阻斷，您有2小時(shí)時(shí)間來(lái)處理修改網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。 
    您的網(wǎng)站內(nèi)容中有非法關(guān)鍵詞，您可以登錄管理中心 – 安全及監(jiān)測(cè)- 非法信息監(jiān)測(cè)- 查看詳情，可以看到具體的連接，
 請(qǐng)及時(shí)處理 ，處理后點(diǎn)擊  我已處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)審核  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：www.gx8899.com/m/views.php?v=111這個(gè)是什么鏈接  你們發(fā)的郵件過(guò)來(lái)那么嚴(yán)重您好，您的網(wǎng)站因疏于管理(http://www.gx8899.com/m/views.php?v=111)(關(guān)鍵詞:管局通報(bào)掛馬鏈接)，出現(xiàn)非法信息，已經(jīng)被網(wǎng)監(jiān)通報(bào)。我司根據(jù)網(wǎng)監(jiān)要求對(duì)以上有非法信息的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行關(guān)閉處理。若要開(kāi)通，請(qǐng)聯(lián)系我司客服處理。開(kāi)通后及時(shí)刪除相關(guān)非法信息并在今后加強(qiáng)管理! 提醒：請(qǐng)按http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=299 的流程設(shè)置非法關(guān)鍵詞過(guò)濾程序，否則您的網(wǎng)站可能會(huì)因非法信息被再次關(guān)閉。詳詢： 王玲， QQ：   (特別提醒，根據(jù)公安部新規(guī)，非法信息累計(jì)超過(guò)20條網(wǎng)站將被永久關(guān)閉)

答：您好，這個(gè)看起來(lái)是一個(gè)后門木馬文件，請(qǐng)及時(shí)檢查并全面清理，由于是網(wǎng)監(jiān)通報(bào)，事情比較緊急，請(qǐng)及時(shí)處理，若稍后未處理將暫時(shí)繼續(xù)封禁,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，我們已經(jīng)刪除了

答：您好，我們核對(duì)確實(shí)已經(jīng)無(wú)法訪問(wèn)了，但是請(qǐng)您注意要聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)人員前面檢查程序，避免再次出現(xiàn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：127.0.0.1     我們這個(gè)服務(wù)器是不是有什么問(wèn)題   我剛剛服務(wù)器也進(jìn)不去   網(wǎng)站也打不開(kāi)   現(xiàn)在重啟不知道會(huì)不會(huì)好，幫我看看呢

問(wèn)：我現(xiàn)在服務(wù)器還是進(jìn)不去

答：您好，這個(gè)服務(wù)器查看核實(shí)是被攻擊了，受攻擊32GB, pps0, 將封停24小時(shí),請(qǐng)注意提前將域名解析到s.gotocdn.com，等待機(jī)房解封以后就可以恢復(fù)訪問(wèn)。也可以等解封以后將服務(wù)器變更機(jī)房線路到高防機(jī)房，參考說(shuō)明：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246  高防機(jī)房有ddos防御,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：將域名解析到s.gotocdn.com  是有什么作用呢？我現(xiàn)在網(wǎng)站打不開(kāi) 啊  能不能先讓我的網(wǎng)站可以打開(kāi)呢？   高防機(jī)房的話可以防疫多少呢？是哪個(gè)站點(diǎn)被攻擊了你能不能幫我核實(shí)一下呢？我暫時(shí)先把被攻擊的站點(diǎn)關(guān)了就可以啦 ?，F(xiàn)在是所有的站點(diǎn)都打不開(kāi)

答：您好，1、DDOS攻擊無(wú)法確認(rèn)域名，被攻擊以后服務(wù)器默認(rèn)開(kāi)啟了百度云加速，解析到別名可以隱藏真實(shí)ip。
2、目前機(jī)房封停，24小時(shí)后自動(dòng)解封，目前無(wú)法恢復(fù)訪問(wèn)。
3、高防機(jī)房可以選擇DDOS防御流量，您如果要變更機(jī)房，可以先選擇30G防護(hù)量，更換到官方以后若沒(méi)有超過(guò)攻擊流量網(wǎng)站就可以正常訪問(wèn)。

問(wèn)：我們這個(gè)是得罪誰(shuí)了嘛  怎么可能被攻擊嘛？你們作為公司有這個(gè)義務(wù)給我們提供什么犯罪分子在攻擊我們，我們好報(bào)警來(lái)維護(hù)自己的利益，你二話不說(shuō)給我把服務(wù)器放黑洞，你知道我損失多少不？

答：您好，這個(gè)不能確認(rèn)具體域名，DDOS攻擊您可以網(wǎng)上搜索了解下大致原理。一般企業(yè)網(wǎng)站的攻擊概率比較小，含有支付功能或者個(gè)人網(wǎng)站攻擊的概率比較大，攻擊會(huì)直接消耗機(jī)房服務(wù)器帶寬，已經(jīng)不是誰(shuí)損失的問(wèn)題，而是直接導(dǎo)致機(jī)房癱瘓，封與不封都是一樣的結(jié)果，都將無(wú)法正常訪問(wèn)。
如果說(shuō)業(yè)務(wù)急于上線恢復(fù)，可以升級(jí)到高防機(jī)房，高防機(jī)房有防DDOS攻擊的能力，變更機(jī)房數(shù)據(jù)是自動(dòng)遷移的，無(wú)需重建網(wǎng)站，只需要域名是解析到別名的，變更完成以后等待解析生效即可恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我們這臺(tái)服務(wù)器到底什么時(shí)候能訪問(wèn)我都要崩潰了，升級(jí)高防要多少錢

答：您好， 13:28:41封停的， 封停時(shí)間是24小時(shí)，24小時(shí)會(huì)自動(dòng)解封，服務(wù)器到期時(shí)間是：升級(jí)到高防需要14773元，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：能不能把服務(wù)器給我打開(kāi)，你們是不是瘋了，為什么要停那么久，趕緊給我打開(kāi)啊，已經(jīng)夠久了時(shí)間

答：您好，1、需要封停24小時(shí)， 預(yù)計(jì)解封時(shí)間是  13:28:41  ；

問(wèn)：麻煩解除一下阻斷

答：您好，
已經(jīng)幫您解除阻斷了，但是您頁(yè)面中有包含非法關(guān)鍵詞信息， 請(qǐng)及時(shí)清理下。
http://huilv.95447.com/qihuo//41122.html
此工單回復(fù)過(guò)長(zhǎng)，若您還有其他問(wèn)題咨詢，請(qǐng)?zhí)峤恍鹿巍?/p>

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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