問：您好，fcmachine.cn這個域名的備案我想注銷主題， 今天提示 上級審核退回了，原因：短信驗(yàn)證未通過 沒理解是什么意思，是工信部會向法人手機(jī)發(fā)送一個驗(yàn)證碼，到工信部網(wǎng)站提交這個驗(yàn)證碼嗎，大概多久會發(fā)驗(yàn)證碼，法人不會操作手機(jī)，可以更換法人手機(jī)號嗎，請回電話，謝謝,申請被退回
答：您好，1，是的，注銷主體需法人手機(jī)配合短信驗(yàn)證；
如何進(jìn)行短信驗(yàn)證可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ；
2，如確認(rèn)需注銷，可重新提交注銷申請，提交后預(yù)計(jì)半個小時到一個小時左右會收到短信驗(yàn)證碼，收到后請及時登錄工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 進(jìn)行驗(yàn)證；
3，無需法人本人自己驗(yàn)證，法人收到驗(yàn)證碼后您也可以登錄工信部網(wǎng)站協(xié)助他驗(yàn)證，或者請將收到的驗(yàn)證碼提交至工單，我司協(xié)助您驗(yàn)證；
4，因更換聯(lián)系方式需提交資料至管局審核，此周期過長，如確認(rèn)需注銷，不建議再修改法人電話號碼；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：無法正常訪問
答：您好，核實(shí)對應(yīng)主機(jī)CDN節(jié)點(diǎn)異常，為您重新更換了一個CDN節(jié)點(diǎn)，您可以等待20-30分鐘后再訪問測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打不開啥情況
答：您好，核實(shí)到訪問正常，詳見附圖，請您本地使用谷歌瀏覽器訪問，若存在無法訪問的情況，請?zhí)峁┫戮唧w的報錯截圖，以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么時候上架 R2 預(yù)裝建站助手 帶環(huán)境的這個系統(tǒng)呢
答：您好，抱歉暫不會更新到R2 , 如您要使用R2 ,請選擇純凈版系統(tǒng) , 再安裝數(shù)據(jù)庫和建站助手，非常感謝您長期對我司的支持！
問：如果使用 R2純凈版 ,讓你們安裝環(huán)境,費(fèi)用多少,我這邊用網(wǎng)站管理助手測試自己安裝PHPmy,與你們集成好的環(huán)境打開的路徑不一樣,或者說定制 R2 預(yù)裝建站助手 的費(fèi)用大概多少
答：您好，我們沒有提供定制 , 如需我司安裝sql和管理助手, 您可以開通服務(wù)器后, 提交對應(yīng)工單【云服務(wù)器】–【數(shù)據(jù)庫設(shè)置】–【mssql2012、2016數(shù)據(jù)庫新裝/重裝】 為您安裝.
如您只是phpmy有問題, 您提交工單 【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【web配置/參數(shù)調(diào)整】 為檢查，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站管理助手目前支持php8.0與mysql8.0嗎?
答：您好，抱歉，暫不支持您提到的版本，php最高 7.2 ，mysql 最高5.7 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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