問：您好，huxiao.design備案的時間有10天左右了。能否速度快一點？？？,備案的時間有天左右了能否速度快一點
答：您好，很抱歉，管局審核是無法催促的，請耐心等待，若管局審核完成會短息或郵件提示,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案的時間會大于等于20天嗎？還是會更長？？
答：您好，一般是不會超過20個工作日的，北京管局審核時間一般在2周左右，還請耐心等待一下，審核通過時管局會發(fā)送信息和郵件通知您的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案退回原因中的不一致具體在哪里，請指出
答：您好，由于2018年1月開始，需要由域名注冊商先協(xié)助上報域名實名信息至域名驗證庫，上報驗證庫的信息應(yīng)包含域名所有者名稱、證件類型、證件號碼（安平縣焱榮絲網(wǎng)制品廠-營業(yè)執(zhí)照MA08XXEY1P），需這三項信息一致才能順利通過管局審核的。建議您及時聯(lián)系您的域名yrwiremesh.com注冊商核實，域名實名信息中的證件類型和證件號碼是否有誤，若有誤，需修改準確后重新上報準確的實名信息至域名驗證庫中，待驗證庫信息更新后再聯(lián)系我司重新為您上報備案申請至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我有臺服務(wù)器127.0.0.1 綁定域名是eyastsy.com 馬上到期了，但是客戶還沒回復(fù)我，客戶國外還要一周才回。麻煩幫我把數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出和文件打包備份下，然后告訴我如何下載壓縮包，我不會操作這個?；蛘吣銈浞莺媒o我提供一個ftp信息，感謝，
答：您好，
1.當前查看您服務(wù)器是linux系統(tǒng)，對應(yīng)有預(yù)裝WDCP控制面板，您可以直接訪問http://127.0.0.1:8080/ wdcp控制面板進行網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份下載，該控制面板您可以自行操作創(chuàng)建FTP空間，進行文件下載。
2.當前我司為您執(zhí)行了一個wdcp控制面板提供的備份，網(wǎng)站備份文件可以訪問http://127.0.0.1:8080/sys/filem.php?act=down&f=eyastsy_.tar.gz&p=/home//web 去下載（該備份中只包括了網(wǎng)站源碼數(shù)據(jù)，不包括站點對應(yīng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)）。
3.對應(yīng)站點數(shù)據(jù)庫備份可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=517 去操作導(dǎo)出數(shù)據(jù)備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.comany.com.cn 這個站程序從來沒動過，為什么打開報錯 然后重新上傳了個新站綁定了你們給的測試地址http://s.abc188.com/，為什么打開也是沒反應(yīng)，是測試地址不能用了嗎
答：您好，
可以訪問了，表損壞需要修復(fù)，修復(fù)后可以訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.magifs.com www.comany.com.cn 打不開 提示連接不到數(shù)據(jù)庫
答：您好，存在異常進程，網(wǎng)站存在木馬程序，請檢查服務(wù)器網(wǎng)站清理木馬，現(xiàn)在幫您禁止了 /usr/bin/perl執(zhí)行權(quán)限，并重啟了mysql數(shù)據(jù)庫，請重試，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
