問：訪問不了了，請管理員幫助,訪問不了了請管理員幫助
答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,我們當(dāng)前檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)和運行狀態(tài)都是正常的,但您空間是港臺線路,國內(nèi)訪問要經(jīng)過國際出口.易受出口方面影響訪問速度.
問：kangli365.top域名解析不生效。麻煩處理下。謝謝。
答：您好，很抱歉，核實域名狀態(tài)是，我司已聯(lián)系注冊局核實中，待注冊局回復(fù)后，我司將郵件通知您。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析診斷提示恭喜，主DNS解析正常注意域名狀態(tài)為： ，解析不能生效，可能需要先進行實名認證，若不清楚，請咨詢客服。已經(jīng)過了一個星期了，還沒好
答：您好，抱歉，核實您的域名是因為涉及侵權(quán)/濫用，被注冊局server=demo。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么恢復(fù)呢
答：您好，請您先清除濫用內(nèi)容后我司嘗試向注冊局申請解鎖，但最終結(jié)果以注冊局操作為準(zhǔn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)清除了，現(xiàn)在怎么做呢
答：您好，已解除，請勿用于侵權(quán)濫用內(nèi)容，否則將永久hold。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝，我是不是再等1-3天就可以解除了？還有，我之前是因為什么導(dǎo)致侵權(quán)/濫用的，可以詳細說明下嗎
答：您好，目前域名狀態(tài)已經(jīng)ok，核實應(yīng)是涉及侵權(quán)，未經(jīng)允許發(fā)布影視作品等，侵犯著作權(quán)。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，我知道了，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵件通知已經(jīng)解除ip封停，但網(wǎng)站打不開。怎么回事！網(wǎng)址www.aqfkpfb.com
答：您好，1、查看到您對應(yīng)的服務(wù)器在今天下2點36的時候再次遭受攻擊，被機房封停24小時。
問：127.0.0.1 你好，已經(jīng)全部開通百度云加速，麻煩幫忙解除IP封停。謝謝
問：做的NS接入，然后開通了百度云加速。這樣可以嗎?
答：您好，1、做ns接入是可以的，但是當(dāng)前服務(wù)器需要等24才能解封，請待24小時解封后再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：必須要24小時嗎?如果開一個月高防呢?是不是可以馬上解封?
問：我現(xiàn)在已經(jīng)作了云加速。你們是否應(yīng)該考慮為顧客考慮一下。提前解封。不然這樣對顧客的損換是不可估量的。 感謝理解。
答：您好，1、購買對應(yīng)的高防服務(wù)，可以立即解封，同時請將對應(yīng)的域名解析到我司高防服務(wù)器節(jié)點。
2、您之前遭受攻擊，封停2小時，但是解封后很快再次遭受攻擊導(dǎo)致ip被機房封24小時，嘗試向機房申請解封，機房因為連續(xù)攻擊，禁止提前解封。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個情況。如果明天再開通，還會遭受攻擊嗎?
答：您好，
1. 攻擊者若繼續(xù)攻擊,則仍會遭受攻擊,建議購買高防服務(wù),購買后將域名解析至高防節(jié)點,并在高防管理中綁定域名.
2. 如攻擊峰值小于防護峰值,則網(wǎng)站正常訪問.非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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