問(wèn):你好!@解析已經(jīng)用于郵箱,域名又想使用不帶www.的,想用CNAME作別名解析頂級(jí)域名:cqszf.com,因?yàn)榻馕隽肃]箱,提示有沖突!除了用IP解析成A記錄外(不想直接用IP),請(qǐng)問(wèn)還有沒(méi)有其他辦法呢?,解析已經(jīng)用于郵箱域名又想使用不帶的
答:您好,非常抱歉給您帶來(lái)不便,由于您做了@的郵箱解析,目前理論上只能做A記錄解析,查看您使用的是我司虛擬主機(jī), 您可以做@ A記錄解析到 IP 127.0.0.1 (只能@解析) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好:域名fastsincere.com創(chuàng)建實(shí)名模板,并已提交香港組織代碼證和管理人身份證,已重新提交2次申請(qǐng),請(qǐng)明確告知組織代碼證可否進(jìn)行實(shí)名審核?為什么被拒絕,請(qǐng)指出不通過(guò)的原因。謝謝
答:您好,查看是您上報(bào)的證件類(lèi)型選擇有誤,您上傳的是香港企業(yè)登記證書(shū),請(qǐng)選擇證件類(lèi)型為其他證件,然后重新上報(bào)審核即可。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好:已重新創(chuàng)建,請(qǐng)幫忙審核 謝謝!
答:您好,核實(shí)您的模板已上報(bào),請(qǐng)耐心等待中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心3個(gè)工作日左右的審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):域名實(shí)名沒(méi)通過(guò) 麻煩盡快幫忙處理謝謝
答:您好,您的qiqiangwei.com實(shí)名被拒絕的原因是,身份證號(hào)碼寫(xiě)錯(cuò)誤了,您寫(xiě)的是: 與證件不一致。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好 以從心提交
問(wèn):麻煩幫忙處理謝謝
答:您好,實(shí)名審核資料非注冊(cè)商審核,是上級(jí)審核機(jī)構(gòu),如中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心等在審核。
問(wèn):你好什么時(shí)候能處理完
答:您好,查看您賬號(hào)中模板已審核成功的,您請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?業(yè)務(wù)管理-域名管理-通用模板,進(jìn)行模板過(guò)戶(hù)即可。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):http://garyun.com 無(wú)法訪(fǎng)問(wèn),你們海外的服務(wù)器是不是被攻擊了????趕緊修復(fù)!謝謝!
答:您好,非常抱歉,核實(shí)主機(jī)所在服務(wù)器有異常,目前正在處理中,請(qǐng)您稍后再試下;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):麻煩盡快解決,然后給出具體原因
問(wèn):
答:您好,抱歉此服務(wù)器有些問(wèn)題,我司正在處理中,預(yù)計(jì)4-24小時(shí)恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):大家是處于信任才選擇西部數(shù)碼,結(jié)果服務(wù)器這么不穩(wěn)定,請(qǐng)問(wèn)一下,從早上到現(xiàn)在網(wǎng)站都沒(méi)辦法訪(fǎng)問(wèn),誰(shuí)來(lái)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任?你們打算怎么彌補(bǔ)用戶(hù)的損失?以前偶爾一兩次也就算了,今天竟然這么久,決不能輕易地就這么算了!?。?打客服電話(huà),要求在這提交工單,等著你們的回復(fù)!)
答:您好,非常抱歉,已經(jīng)提前幫您恢復(fù)了,請(qǐng)查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn): 什么情況??這是我之前網(wǎng)站的版本,一周以前都已經(jīng)改版了, 把服務(wù)器上的文件都刪除了么???還是備份丟失???請(qǐng)盡快電話(huà)聯(lián)系我!
問(wèn):絕不是一句對(duì)不起就能解決的事情?。?!
答:您好,抱歉,我司已經(jīng)嘗試修復(fù)損壞的文件系統(tǒng),但依然無(wú)法修復(fù)成功,由此帶來(lái)不便請(qǐng)諒解,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):也就是說(shuō)最新版代碼丟失了?。?!你們說(shuō)怎么辦吧,辛辛苦苦運(yùn)維一周的網(wǎng)站,各種地方修修改改,還有近500篇原創(chuàng)文章全部丟失!修改后的代碼 現(xiàn)在客服電話(huà)也打不通,你們是不打算解決了么? 說(shuō)有結(jié)果了會(huì)聯(lián)系我的客服經(jīng)理也沒(méi)回復(fù)! 證據(jù)如圖,最新版代碼是格調(diào)資訊不是微導(dǎo)航信息網(wǎng)?。?!這件事情我會(huì)追究到底,如果你們繼續(xù)坐視不理,那我只能通過(guò)法律途徑來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益了?。?!
答:您好,非常抱歉,給您帶來(lái)了不便,您的情況和需求已經(jīng)反饋給部門(mén)經(jīng)理,您提出的1W的補(bǔ)償請(qǐng)求審核沒(méi)有通過(guò),公司針對(duì)此次事件統(tǒng)一的補(bǔ)償方案是延期1個(gè)月,目前為您爭(zhēng)取的補(bǔ)償方案是免費(fèi)為您的主機(jī)延長(zhǎng)2個(gè)月使用時(shí)間,其它暫時(shí)無(wú)法做出更多的補(bǔ)償,另外希望后期您也要定期對(duì)數(shù)據(jù)做好安全備份,我們也會(huì)總結(jié)本次故障原因,優(yōu)化我們的備份方案,您是我司代理商,后期還有其它合作,希望能相互理解,合作共贏(yíng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):經(jīng)過(guò)跟客服多次溝通,是你們的問(wèn)題導(dǎo)致最新版本的代碼和數(shù)據(jù)全部丟失,我們一周的辛苦和文章全部丟失,導(dǎo)致我們這邊全部要重頭再來(lái),一周的工作量的有人來(lái)承擔(dān)責(zé)任,找造成的損失應(yīng)當(dāng)由你們來(lái)賠償,主機(jī)一個(gè)月兩個(gè)月的時(shí)間沒(méi)有任何意義,我們一周的工作成本大約2萬(wàn)元(包含幾百篇原創(chuàng)文章),其中還不包括時(shí)間成本、物料成本,經(jīng)過(guò)和客服溝通最后只賠償1萬(wàn)元,如果還是沒(méi)辦法達(dá)成協(xié)議,只能走法律途徑了!
答:您好,我司全面了解,討論了您的特殊情況,依據(jù)合同約定的最大額度來(lái)賠償:可以對(duì)此主機(jī)免費(fèi)延長(zhǎng)一年使用時(shí)間,或退還該主機(jī)的費(fèi)用使之能免費(fèi) 使用一年。
2-2-2 西部數(shù)碼可以幫助用戶(hù)進(jìn)行日常的數(shù)據(jù)備份,但不保證完全備份用戶(hù)網(wǎng)站上的數(shù)據(jù),用戶(hù)應(yīng)自行備份其網(wǎng)站上的相關(guān)數(shù)據(jù)。用戶(hù)充分認(rèn)識(shí)到對(duì)用戶(hù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)的備份并非西部數(shù)碼的義務(wù),西部數(shù)碼亦不對(duì)用戶(hù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)備份工作承擔(dān)任何責(zé)任。用戶(hù)應(yīng)定期備份自己網(wǎng)站的重要數(shù)據(jù),因黑客攻擊、火災(zāi)、硬盤(pán)損壞等情況導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失的情況下,西部數(shù)碼的賠償總額以該型號(hào)虛擬主機(jī)年基本費(fèi)用的總額為上限,除此之外,西部數(shù)碼不承擔(dān)任何責(zé)任。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):協(xié)議還有這條??! 請(qǐng)退還該主機(jī)的費(fèi)用使之能免費(fèi) 使用一年,該主機(jī)的購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用退還到賬戶(hù)余額 ,一年之后是否繼續(xù)使用你們的虛擬主機(jī)或服務(wù)器,由你們的服務(wù)器的穩(wěn)定性決定!圖片購(gòu)買(mǎi)憑證
答:您好,1.FTP: 費(fèi)用396元已退。
2.FTP: 贈(zèng)送一年使用時(shí)間,請(qǐng)核實(shí)使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐,域名注冊(cè)特價(jià)1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng):http://m.ps-sw.cn/