問：www.yzhongye.cn這個(gè)網(wǎng)站突然打不開了，麻煩看下什么情況,這個(gè)網(wǎng)站突然打不開了麻煩看下什么情況
答：您好，1、查看到是cpu占用較大導(dǎo)致站點(diǎn)池卡死，查看日志沒有查看到異常，現(xiàn)在已經(jīng)為您調(diào)整。
問：這個(gè)CPU占用較大是什么原因?qū)е碌模?/p>
答：您好，1、查看分析對應(yīng)的日志并沒有查看到致命原因，請?jiān)谟^察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.yzhongye.cn有打不開了，還是跟昨天一樣的情況
答：您好，1、查看到是站點(diǎn)池卡死，現(xiàn)在已經(jīng)為您調(diào)整更換一個(gè)站點(diǎn)池，請?jiān)谟^察。
2、建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：站點(diǎn)池卡死是什么原因?qū)е碌?/p>
答：您好：
程序異?；蛟L問量過大導(dǎo)致資源不足，站點(diǎn)池卡死無法訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：后臺地址是：http://www.cqdohy.com/dede/
程序用的是dede，剛剛安裝沒有幾分鐘，后臺無法訪問，懷疑可能是數(shù)據(jù)庫問題，麻煩協(xié)助解決一下看看是什么問題
答：您好，目前我們測試可以正常打開，請您刷新再試試，如果不行，可以提供下訪問報(bào)錯(cuò)截圖，我們核實(shí)下，謝謝。
問：啥原因？才發(fā)現(xiàn)一直沒法訪問
問：sichuanhuayuan.com 也沒法訪問，啥問題？
答：您好，
1.域名www.cdhydf.com,cdhydf.com,未備案，已經(jīng)取消綁定，請?jiān)L問beian.west.cn 備案成功后重新綁定
2.域名sichuanhuayuan.com,www.sichuanhuayuan.com,未備案，已經(jīng)取消綁定，請備案成功后重新綁定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案過的哈，也不通知就直接關(guān)，你們對客戶的關(guān)愛也是可以
答：您好，
問：虛擬主機(jī)的錢交到2020年，這個(gè)錢怎么退？
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來了不便，無法訪問不是主機(jī)問題，不支持退款，目前無法訪問請盡快備案即可，若著急使用域名可以訪問到網(wǎng)站，可參考文檔http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=23 設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)訪問二級域名huayuan01.gotoip3.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請先幫忙設(shè)置可以訪問吧，備案轉(zhuǎn)到公司怎么轉(zhuǎn)？
答：您好，
給您提供兩個(gè)解決方案如下：
1.可以暫時(shí)通過轉(zhuǎn)發(fā)的方式進(jìn)行訪問，cdhydf.com www.cdhydf.com 都已經(jīng)給您設(shè)置好了轉(zhuǎn)發(fā)。
您稍后15-30分鐘左右測試通過這兩個(gè)域名訪問看看是否正常，同時(shí)盡快將域名重新進(jìn)行備案。
2.或者可以考慮將空間直接升級到香港線路，香港空間的域名可以不備案直接綁定并解析就可以正常訪問了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
