問：Amylang@zl-global.com收不到客戶發(fā)過來的郵件，煩請見截圖,收不到客戶的郵件
答：您好，查看是由于對方spf記錄配置不正確導(dǎo)致驗(yàn)證失敗郵件無法接收，spf驗(yàn)證能有效杜絕垃圾，偽造，釣魚詐騙類郵件所以默認(rèn)是開啟的。建議聯(lián)系對方郵局人員修正spf記錄配置即可。
若確實(shí)不便設(shè)置可訪問登錄郵箱web管理頁面中-將對應(yīng)郵局域名加入白名單，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：請徹底解決并說清楚原因，域名eiskuhl.com又么明奇妙出現(xiàn)解析而突然無效的問題
答：您好，查看到是對應(yīng)的配置文件異常導(dǎo)致不生效，已經(jīng)反饋調(diào)整請稍后晚點(diǎn)再試，
當(dāng)前已經(jīng)重新修復(fù)無法核實(shí)具體原因，請下次及時(shí)反饋我司我司詳細(xì)檢測異常原因。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我們看看之前的所有工單，每次都是啥也不敢動第一時(shí)間反饋給你們，而你們每次都是“已重新修復(fù)無法核實(shí)具體原因，下次及時(shí)聯(lián)系”試問下，我還怎么及時(shí)聯(lián)系？直接在沒出問題的時(shí)候預(yù)判你們要出問題了？還是怎么著？每次都說搞清楚原因，下次不要在出這種問題了，我在你們這注冊了幾百個域名，客戶出問題都不知道什么原因？是讓我把這幾百個域名解析每天都查一遍？查清具體原因。給出徹底解決這類問題的方案
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，剛才工單中幫您修復(fù)過配置文件。
目前核實(shí)配置文件和解析都無問題了，所以問題無法重現(xiàn)。
還得麻煩您再觀察看看，如果還有問題及時(shí)反饋同時(shí)告知我們是哪些解析沒有生效。
最好提供下相關(guān)域名的解析截圖和錯誤截圖，我們個根據(jù)您反饋的情況核實(shí)看看。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問： 違規(guī)內(nèi)容已經(jīng)清理，請及時(shí)恢復(fù)域名功能
答：您好，
1.域名所有者填寫申訴域名解鎖保證書（蓋單位鮮章），發(fā)送至郵箱進(jìn)行申訴。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：保證都是我本人 增強(qiáng)實(shí)名 這個哪里去完成？
答：您好，
查看您當(dāng)前賬號已完成增強(qiáng)實(shí)名，可無需另外操作，但是您需提供解鎖保證書，加蓋域名所有者（北京紅上科技有限公司 ）單位鮮章發(fā)送至 郵箱進(jìn)行申訴 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已發(fā) ，請及時(shí)處理，以后一定注意，不勝感激
答：您好，您請耐心等待下，請稍后留意郵件回復(fù)。
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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