問：無法注冊,訂單提交失敗
答：您好，請重新購買再試試呢，如果不行的話，請?zhí)峁┫滦枰缘挠蛎托畔?，這邊為您購買試試。
問：域名未過戶，能否在阿里云解析成功？
答：您好，核實您賬號下的域名目前還是未實名狀態(tài)，請您先通過“模板過戶”的方式完成實名認(rèn)證后，操作解析才可生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我檢查一下，服務(wù)器不能訪問，謝謝！
答：您好，
問：hkweihu.net 又不能訪問了
答：您好，當(dāng)前查看您對應(yīng)域名是解析到服務(wù)器香港IP上的，而核實到您對應(yīng)服務(wù)器香港IP受攻擊, 將封停8小時，請等待解封后再測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們能檢查到是哪里來的攻擊嗎？
答：您好，是針對您的網(wǎng)站服務(wù)器進(jìn)行的ddos攻擊，攻擊源查不到，黑客利用肉雞進(jìn)行的攻擊，有很多的攻擊源IP，目前請等待解封，謝謝。
問：DDOS攻擊和CC防護(hù)是需要單獨購買的嗎？
答：您好，目前您是亞洲數(shù)據(jù)中心機(jī)房，不支持購買硬防，如果網(wǎng)站有備案，建議升級到國內(nèi)，智能多線或者電信機(jī)房，使用my-2集群，具備高防能力，最高可以購買30G的硬防
流程是：
（1）制作一個云鏡像，參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902 將鏡像復(fù)制到my-2集群
（2）將當(dāng)前服務(wù)器先升級到智能多線或者電信機(jī)房，然后在服務(wù)器管理的更多中更換集群，換到my-2集群，您再重裝為您的鏡像系統(tǒng)即可
（3）如果遇到攻擊可以開啟硬件防護(hù)： http://m.ps-sw.cn/services/cloudhost/ddos.asp 用以抵御后續(xù)攻擊。
感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：不支持港臺服務(wù)器的。用你們港臺的服務(wù)器 從其它地方購買防DDOS攻擊的可以嗎？現(xiàn)在用的是獨立IP服務(wù)器嗎？
答：您好，目前香港機(jī)房暫不支持硬防，如您需要其他硬防，可以訪問su.baidu.com或者wangzhan.360.com ，進(jìn)行下防護(hù)接入，有一定的防護(hù)能力，謝謝。
問：購買其它家的ddos防護(hù)，只要他們能提供防護(hù)接入，用你們的服務(wù)器是可以的對嗎？
答：您好，
也是可以的，只是看您購買ddos防護(hù)的地方是否支持,非常感謝您長期對我司的支持!
問：接入防護(hù)127.0.0.1127.0.0.1 添加哪個ip,還是兩個都需要添加
答：您好，
回源ip是國內(nèi)ip上，您先核實下您使用的ddos防護(hù)是否支持未備案域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不需要備案的。那 填寫哪個IP呢
答：您好，
填寫127.0.0.1 這個ip,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
