問：這個域名我們之前買的你們那邊的，現(xiàn)在找不到了,這個域名我們之前買的你們那邊的
問：公司賬戶比較多，想知道在哪一個賬戶
答：您好：
j***y 賬戶下，請回憶并核對一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站無法訪問，之前一直好好的！
答：您好，測試可以打開，請您重新再試，如仍無法訪問，請本地訪問 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 是否都能打開顯示403 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個空間是我剛開的，F(xiàn)TP連接不上！提示：錯誤：連接超時
答：您好，
站點的ftp連接并無問題，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
參考截圖設(shè)置即可，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個LIUNX的空間，上傳的壓縮文件，不能在線解壓嗎
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：www.genyinzc.com 網(wǎng)站無法訪問，昨天剛買的 昨天也無法訪問 現(xiàn)在又無法訪問， 什么原因 我要給客戶說啊 在這樣不用你們的服務(wù)器了
答：您好，檢查無法訪問是服務(wù)器內(nèi)程序的原因，我司測試靜態(tài)文件http://www.genyinzc.com/.txt 訪問正常，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)和運行也是正常的，請自行排查下網(wǎng)站程序,非常感謝您長期對我司的支持！
問：昨天可以正常訪問的。今天不能，你讓我堅持程序。你說什么問題
問：,你仔細看下。test.php。里面只是輸出，就不行。還用檢查其情況和問題。有否專業(yè)些。
答：您好，您反饋的問題應(yīng)該是環(huán)境部署方面的，您是純凈版本系統(tǒng)，服務(wù)器內(nèi)相關(guān)問題需要自行處理，靜態(tài)文件能訪問至少能說明服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)這塊沒有問題，內(nèi)部問題如果需要我司協(xié)助，本次操作會扣除一次金牌服務(wù)，請確認是否協(xié)助排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請盡快處理，我要求給我個解釋。昨天是可以訪問，今天就不行了。
答：您好，已經(jīng)處理，php-fpm進程未啟動，問題的原因是今天凌晨3點系統(tǒng)更新重啟了服務(wù)器，您的php-fpm進程沒有隨系統(tǒng)自動啟動，造成網(wǎng)站php無法執(zhí)行，我司查看您的php需要手工啟動，建議聯(lián)系網(wǎng)站管理員弄成服務(wù)或者腳本隨系統(tǒng)自動啟動,另外本次工單扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：用制作的網(wǎng)頁，用的是數(shù)據(jù)庫。本地調(diào)試成功，上傳到服務(wù)器提示You don't have to / on this server=demo。查找資料說需要服務(wù)器更改參數(shù)
答：您好，1、查看到您使用的是asp腳本程序，您當(dāng)前使用的是liunx系統(tǒng)虛擬主機，liunx系統(tǒng)虛擬主機不支持asp腳本。
2、請在管理中心-虛擬主機管理-管理-升級中-升級到win系統(tǒng)主機后上后訪問再試，
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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