問(wèn)：這個(gè)域名沒(méi)有過(guò)期，不知道為什么無(wú)緣無(wú)故的打不開了,這個(gè)域名沒(méi)有過(guò)期不知道為什么無(wú)緣無(wú)故的打不開了

答：您好，核實(shí)到該域名并未解析到我司虛擬主機(jī)二級(jí)域名caleton.gotoip3.com，如圖：
請(qǐng)將域名解析到該地址后再嘗試訪問(wèn)，
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問(wèn)嘗試
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好有客戶反應(yīng)網(wǎng)站被攻擊請(qǐng)幫我查看一下，急急急
謝謝網(wǎng)站域名http://www.jyjcjq.com/index.html

答：您好，我司首次訪問(wèn)您的站點(diǎn)，如下圖在3秒左右可加載完畢，且核實(shí)到主機(jī)狀態(tài)良好，若您本地存在問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w的異常截圖，以便我司進(jìn)一步協(xié)助排查 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：這個(gè)客戶他開通的百度推廣，然后說(shuō)是百度那邊反應(yīng)給他們的是網(wǎng)站中有木馬在攻擊，

答：您好， 核實(shí)您程序被掛馬 ，請(qǐng)咨詢程序開發(fā)人員協(xié)助您清理掛馬并修復(fù)程序漏洞 ，
若程序漏洞不修復(fù)仍然有再次被黑的風(fēng)險(xiǎn) ，
如需我司協(xié)助清理 ，僅清理掛馬 ，不修復(fù)程序漏洞 ，
請(qǐng)?zhí)峤徽_維護(hù)工單 ，【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】 -> 網(wǎng)站類問(wèn)題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)： 空間  域名  mutoscase.com  
解析之后不能正常打開幫我修改下。

答：您好，
請(qǐng)您將您的帶www域名綁定到主機(jī)，然后做好解析后再測(cè)試訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：綁定www域名后解析www 依舊無(wú)法打開。

答：您好，
 測(cè)試已經(jīng)可以訪問(wèn)，您可以稍后清理下瀏覽器緩存測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)網(wǎng)站后臺(tái)欄目刪了，用你們?cè)谔摂M主機(jī)里面的備份恢復(fù)了 沒(méi)有用，還有沒(méi)有其他 恢復(fù)方式呢

答：您好，非常抱歉，我司核實(shí)到您的主機(jī)備份在  凌晨 ，由于我司提供一份備份，且為覆蓋形式 ，故無(wú)法恢復(fù)到其他時(shí)間段，我司可再嘗試替您恢復(fù)一次以觀察，若同意請(qǐng)回復(fù)工單，以便我司為您操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：可以 你恢復(fù)吧

答：您好，
數(shù)據(jù)庫(kù)和文件都已經(jīng)恢復(fù)了，您測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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