問：賬號(hào)所有人變更申請(qǐng)，由于我們公司想做代理，想把個(gè)人賬號(hào)改成公司使用。
,賬號(hào)所有人變更申請(qǐng)由于我們公司想做代理
答：您好，已修改，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，本公司沒有辦理座機(jī)號(hào)碼，請(qǐng)將座機(jī)號(hào)碼改為另一個(gè)手機(jī)號(hào)碼：
答：您好，已經(jīng)刪除座機(jī)，備注應(yīng)急電話并提交備案申請(qǐng)，我司審核專員會(huì)盡快為您初審資料，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會(huì)有提示的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問： 這樣該怎么辦？我的電話： 朱先生
答：您好， 請(qǐng)?zhí)峁┮幌戮唧w域名 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：域名：www.xianlvyou.com
答：您好，未查詢到域名備案信息，已經(jīng)取消域名綁定 ，請(qǐng)重新進(jìn)行域名備案http://beian.west.cn/ ，備案后重新綁定域名
或通過虛擬主機(jī)升級(jí)功能升級(jí)至港臺(tái)主機(jī)免備案，港臺(tái)主機(jī)內(nèi)地訪問網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不及內(nèi)地主機(jī) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：郵箱收到的通知： 尊敬的用戶朱尉棟，您的備案朱尉棟已被注銷，注銷理由為其它（ 由于您的備案信息中缺少網(wǎng)站相關(guān)信息，按照《非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》相關(guān)要求，對(duì)備案予以注銷。）。特此通知！工業(yè)和信息化部網(wǎng)站備案系統(tǒng)我這樣的網(wǎng)址 www.xianlvyou.com, 原來的備案號(hào)陜ICP備號(hào)-1; 我的個(gè)人網(wǎng)站被取消備案后，再備案好備案嗎？ 請(qǐng)給一些建議 謝謝！
答：您好，備案注銷后若是域名還要使用國(guó)內(nèi)主機(jī)，可重新進(jìn)行備案提交，需注意個(gè)人備案網(wǎng)站只能放簡(jiǎn)單的生活圖片、日志分享，其他信息不允許涉及到了，若是您網(wǎng)站就是此類信息，則可以進(jìn)行個(gè)人備案申請(qǐng)?zhí)峤患纯?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，網(wǎng)站數(shù)據(jù)好像還沒處理好，目前還是打不開,麻煩您看一下 網(wǎng)址 www.xianlvyou.com （網(wǎng)站程序是php的，升級(jí)香港主機(jī)會(huì)不會(huì)不匹配呢？)
答：您好，我司已為您重新調(diào)整了主機(jī)權(quán)限，請(qǐng)您現(xiàn)在在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：www.cangyuge.com 這個(gè)域名已經(jīng)攔截了 但是木馬已經(jīng)刪除了
答：您好，我們解鎖后發(fā)現(xiàn)您的網(wǎng)站還是存在非法信息的，從這種訪問來看是站點(diǎn)存在掛馬導(dǎo)致的，建議對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行全面的掛馬排查，可以借助安全軟件協(xié)助，參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093 ，謝謝。
問：根目錄沒得這個(gè)文件了呢
答：您好，這種情況可能是網(wǎng)站存在掛馬，另外文件有隱藏導(dǎo)致的，您可以先確認(rèn)下www.cangyuge.com的目錄是否是該截圖路徑，然后打開下文件夾顯示隱藏文件選項(xiàng)。
您當(dāng)前是獨(dú)立IP主機(jī)，如需我司進(jìn)入進(jìn)行站點(diǎn)掛馬清理，請(qǐng)重新提交正確類型獨(dú)立IP主機(jī)工單，類型選擇：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個(gè)站點(diǎn)），謝謝。
問：我已經(jīng)開下文件夾顯示隱藏文件選項(xiàng) 也根本沒你說的這個(gè)文件 你看看是不是誤報(bào)
答：您好，能夠訪問到的不是誤報(bào)，檢查目前并無緩存信息，如果沒有查到文件則可能是利用的掛馬實(shí)現(xiàn)的，常見的情況有：
1、黑客在服務(wù)器內(nèi)安裝過隱藏文件的軟件（您可以在應(yīng)用卸載里面查看下有無easy file 這類的軟件）。
2、網(wǎng)站偽靜態(tài)規(guī)則中的跳轉(zhuǎn)，web.config 或者global.asa這類似的文件中
此外您可以嘗試重啟下web服務(wù)看下還能否訪問，部分情況是在內(nèi)存中存在文件占用導(dǎo)致。
問：具體是哪個(gè)文件地址呢 我訪問下呢
答：您好，
對(duì)應(yīng)的文件應(yīng)該是http://www.cangyuge.com/prem.asp 您核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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