問：您好，域名備案缺少幕布檢驗(yàn)照、檢驗(yàn)單、域名備案圖片，請(qǐng)協(xié)助處理，謝謝域名:cnhelpful.comonhelp.com.cn另若以后有域名或其它異常狀況需要配合行政機(jī)關(guān)單位處理的請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ姨?，謝謝,域名備案缺少幕布檢驗(yàn)照檢驗(yàn)單域名備案圖片

答：您好，1.請(qǐng)核實(shí)網(wǎng)頁今后是否用于企業(yè)，由于個(gè)人不能備案企業(yè)網(wǎng)站，若是企業(yè)網(wǎng)站請(qǐng)使用營業(yè)執(zhí)照提交備案申請(qǐng)；若使用個(gè)人備案企業(yè)網(wǎng)站后期核查到不實(shí)，備案號(hào)會(huì)被注銷收回；
          2.若網(wǎng)站屬于個(gè)人網(wǎng)頁，請(qǐng)修改網(wǎng)站名稱為：汪正友個(gè)人主頁后提交；
          3.核驗(yàn)照用戶可采用購買幕布的方式，收到后自行拍照上傳，幕布購買地址：http://beian.vhostgo.com/CkPoint/  ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：剛剛購買的域名gmsqxt.cc
我沒有收到萬網(wǎng)發(fā)的QQ郵箱你們可以重新發(fā)給我一下嗎
QQ郵箱@qq.com

答：您好，

問：您好，電話核驗(yàn)失敗，撥打確認(rèn)此手機(jī)號(hào)碼機(jī)主為“翁祖輝”，請(qǐng)?zhí)峁拔套娉恰北救苏鎸?shí)手機(jī)號(hào)碼提交，請(qǐng)勿提供他人手機(jī)
是翁祖城電話，沒錯(cuò)啊。怎么又給我退回啊。

答：您好，福建 已啟用電話核驗(yàn)，會(huì)在工作時(shí)間進(jìn)行核對(duì)，若接到核驗(yàn)電話請(qǐng)注意配合接聽,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：情況：12月27日提交工單，因?yàn)?6號(hào)晚上發(fā)現(xiàn)MYSQL有問題，27號(hào)出現(xiàn)卡頓死機(jī)下午你們處理后，到晚上11點(diǎn)又出現(xiàn)晚上你們值班人員處理后好了，到12月28號(hào)又有問題，你們處理后29號(hào)很正常30號(hào)至值20：30又不正常了
現(xiàn)在同樣是（20：30以后，此前正常）www.shebaocxw.com（PC端）m.shebaocxw.com（移動(dòng)端）網(wǎng)站打不開（偶兒慢而打不開）

問：Service Error 503. The is unavailable.

答：您好，
1.當(dāng)前對(duì)應(yīng)網(wǎng)站已經(jīng)恢復(fù)訪問，并且訪問速度也不慢，重啟iis服務(wù)后恢復(fù)。
2.當(dāng)前我司查看到您對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫中還有很多數(shù)據(jù)庫強(qiáng)制關(guān)閉數(shù)據(jù)庫的提示，并且查看您對(duì)應(yīng)當(dāng)前數(shù)據(jù)庫正常運(yùn)行時(shí)，數(shù)據(jù)庫有很多的睡眠進(jìn)程，該問題建議您可以聯(lián)系您網(wǎng)站程序員為您檢查一下，如其出現(xiàn)很多也會(huì)導(dǎo)致站點(diǎn)訪問異常（該問題也有可能是程序或者數(shù)據(jù)庫優(yōu)化上導(dǎo)致的）。
3.當(dāng)前查看您服務(wù)器C盤要滿了，建議您可以先參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=754 去清理一下，或者升級(jí)一下服務(wù)器系統(tǒng)盤，您當(dāng)前至少升級(jí)10G,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：不知你剛才做了些什么操作，現(xiàn)在可以訪問了，開始我從啟服務(wù)器都是這樣，所以不應(yīng)該只是重啟IIS就能解決的問題
這時(shí)網(wǎng)站正常了，只有又觀察看，前兩天你們處理了管了兩天，今晚又現(xiàn)現(xiàn)，這樣讓人好擔(dān)心，一放假都不敢出去而，得盯著網(wǎng)站。
謝謝！

答：您好，抱歉,查看日志核實(shí)是因?yàn)閼?yīng)用池多次被回收導(dǎo)致應(yīng)用池處于中止?fàn)顟B(tài)導(dǎo)致站點(diǎn)訪問異常,目前查看您設(shè)置了定期重啟iis服務(wù)的任務(wù)計(jì)劃,請(qǐng)后期多觀察一下,C盤滿一般是系統(tǒng)生成了很多臨時(shí)文件導(dǎo)致磁盤資源不足,目前查看已經(jīng)清理并設(shè)置了清理計(jì)劃,請(qǐng)后期觀察下,當(dāng)前測試訪問無異?，F(xiàn)象,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：問題重新，打開下面網(wǎng)站
http://www.shebaocxw.com/
出現(xiàn)下面提示
Service
HTTP Error 503. The is unavailable.
看來前天30號(hào)晚上情況也是這時(shí)出現(xiàn)，昨天31號(hào)正常了一天，今天1號(hào)這時(shí)又是這種情況MYSQL究竟怎么了，以前用你們共享VPS從沒MYSQL方面的問題。請(qǐng)幫助找找原因
附：主要還是從服務(wù)器上是找問是，因?yàn)榫W(wǎng)站幾年了一直這樣用，訪問量也差不多，沒有變化的情況。

答：您好，程序池停止了，現(xiàn)在已經(jīng)臨時(shí)處理恢復(fù)了

問：爆破服務(wù)器怎么只影響有MYSQL讀取的網(wǎng)站了，
我已按上面說把程登陸全禁此了，只有繼續(xù)觀察，有情況的話我再立即告知！
此工單可暫不完結(jié)，有情況直接在此追問才更好看到上面的歷史問題哈。
謝謝！

答：您好，大量登陸爆破會(huì)影響服務(wù)器資源占用，就導(dǎo)致了mysql異常，查看您已經(jīng)設(shè)置，請(qǐng)?jiān)谟^察，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：剛電話你說暫時(shí)打得開，可以多測一下，我這里還是打不開，而這服務(wù)器上其它網(wǎng)站可以打開

答：您好，1.安全組不要禁用,如要查看服務(wù)器上狀態(tài),可以通過控制臺(tái)方式查看 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=720 有說明,這樣可以直觀檢查在安全組運(yùn)行情況下服務(wù)器真實(shí)情況 
2. 當(dāng)前看到還是有異常登錄情況
3.現(xiàn)在服務(wù)器上安裝了安全狗,并開啟了防護(hù)設(shè)置,請(qǐng)注意觀察安全狗的日志是否有異常,謝謝 

問：從最近兩個(gè)工單看，經(jīng)過半個(gè)月的折騰，太累了前兩天回家，反映的問題，你們又安裝了安全狗，今天回來沒發(fā)現(xiàn)死站的問題，但整個(gè)服務(wù)器感覺慢，CPU有時(shí)達(dá)90%，這些現(xiàn)像以前沒有的。從啟服務(wù)器沒用后臺(tái)時(shí)這時(shí)CPU較正常，但隨時(shí)變化得不正常。而且我另一個(gè)經(jīng)常用的站是數(shù)據(jù)庫，變是更慢，后臺(tái)發(fā)文章還經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，或發(fā)不起等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響工作了。比如下面提示：
上面情況一般是服務(wù)器性能慢，導(dǎo)至數(shù)據(jù)庫讀取慢，從面產(chǎn)生ldb文件，導(dǎo)到打不開等原因?qū)е粒@種問題以前也提到過，主要是服務(wù)器性能慢等導(dǎo)至
總之，這些問題現(xiàn)在可能很麻煩，從mysql轉(zhuǎn)變到數(shù)據(jù)庫，雖然你們進(jìn)行過各種處理，反而服務(wù)器設(shè)置變得不標(biāo)準(zhǔn)了
你們前兩天裝了安全狗我這兩天6,7號(hào)看共有5次“攻擊”，算不上，但不是“慢”，剛把安全狗這些退出去了，去后臺(tái)發(fā)文章，同樣發(fā)現(xiàn)上面的問題。
所以，我想你們換臺(tái)服務(wù)器看，不知換是否換IP，上次從你們共享VPS換過來，IP換了對(duì)網(wǎng)站影響了一段時(shí)間，我是非常不愿意換，但這半個(gè)月折騰沒辦法，長痛不如短痛，希望你們給我換一個(gè)同樣配置性能好點(diǎn)的服務(wù)器。謝謝！

答：您好，1. 截圖是您當(dāng)前服務(wù)器上任務(wù)管理器截圖,是這個(gè)站點(diǎn)占用高,其他站點(diǎn)并無明顯異常 
2.D:\\w3log\\W3SVC10006 下保存的是這個(gè)站點(diǎn)訪問日志,可以分析核實(shí),這個(gè)站點(diǎn)訪問量較大, 今天的日志就已經(jīng)有這么多訪問 
3.服務(wù)器當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)和帶寬是沒有任何異常的,更換服務(wù)器,您這個(gè)站點(diǎn)還在服務(wù)器上運(yùn)行,依然是主要占用資源的站點(diǎn),請(qǐng)知悉  

問：經(jīng)剛才使用結(jié)果，問題同樣存在，因網(wǎng)站一直用到的，以前網(wǎng)站的流量比現(xiàn)在大，從沒出現(xiàn)過問題，就在這兩天前還沒出現(xiàn)ldb慢情況，只是MYSQL等相關(guān)問題，
總之，網(wǎng)站我每天在用，現(xiàn)在只能從服務(wù)器性能上去考慮問題
所以你還是給我換個(gè)性能好的彈性云吧，沒辦法了，換了再看，不然找不到問題，我現(xiàn)在工作無法進(jìn)行，前兩天有問題還沒影響到我真正使用。
開個(gè)性能好一點(diǎn)的同等配置，然后我把文件轉(zhuǎn)了后這個(gè)就可以不用了。
謝謝！

答：您好，1.您的問題并不是換服務(wù)器可以解決的問題 ,如您確實(shí)非要更換,請(qǐng)回復(fù)確認(rèn),我司可以為您重建宿主服務(wù)器,重建會(huì)重啟一次服務(wù)器,請(qǐng)知悉  

問：嗯，你說的問題我其實(shí)更清楚，你說的大的那文件本身平時(shí)并沒用，用的是小的，所以并不是大的問題哈，那個(gè)只是我用后臺(tái)才用到的，而且兩年了一直從650M到700M這種變化，前兩天都是沒問題的，而且從工單處理方面看問題還不僅于此。
所以我確實(shí)要更換，重建宿主服務(wù)器是什么意思，難道還是用這服務(wù)器么？我現(xiàn)在數(shù)據(jù)沒備份，更換不會(huì)影響吧！

答：您好， 重建是將此臺(tái)服務(wù)器數(shù)據(jù)遷移到一臺(tái)新的機(jī)器上 ，不會(huì)影響服務(wù)器內(nèi)部數(shù)據(jù) ，
新的宿主服務(wù)器會(huì)有更多空閑資源 ，重建會(huì)重啟服務(wù)器一次 ，同意請(qǐng)回復(fù)此工單確認(rèn)一下 ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：同意

答：您好，剛才跟您聯(lián)系過，幫您聯(lián)系技術(shù)人員核實(shí)到幫您檢測是io占用大，是數(shù)據(jù)庫，您程序里面有好幾個(gè)，我們也給您找到了，您程序本身是支持mssql數(shù)據(jù)庫的，只需要把配置文件里面的參數(shù)修改，并把導(dǎo)入到中就可以了，目前其他的沒動(dòng)，只改了這一個(gè)，再次檢測io占用就不是非常高，所以這個(gè)更改目前來看是有效果的，但是您的意見是不要更改，所以其他的都沒修改，目前只處理了這個(gè)，如果您確實(shí)不需要，可以把這個(gè)文件改名，把副本那個(gè)文件改為正常名稱就還原了。目前宿主也給您遷移過。我們的意見是把那個(gè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)移成的再觀察，畢竟那個(gè)網(wǎng)站io占用高也是會(huì)影響服務(wù)器性能的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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