問：網(wǎng)站訪問太慢，較年前相比現(xiàn)在網(wǎng)站太卡，麻煩查一下原因！,網(wǎng)站訪問太慢較年前相比現(xiàn)在網(wǎng)站太卡
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前您使用的是香港線路，訪問會經(jīng)過國際出口線路，部分地 訪問可能較慢，目前我們測試網(wǎng)站打開在正常時間范圍。
香港主機優(yōu)勢主要是不用備案,在穩(wěn)定性和速度方面不如國內主機,如果可以,建議在http://beian.vhostgo.com上備案轉國內使用，訪問速度和穩(wěn)定都將有所提升。
問：您好看一下這個網(wǎng)站客戶那里，電腦版打不開，手機版打開圖片不顯示，見圖幫忙看下是什么問題，謝謝
答：您好，檢測網(wǎng)站可以正常訪問,站長工具檢測也沒有問題,請用戶直接訪問下該站將頁面錯截圖及在本地cmd下輸入“ping 訪問域名（不加http://）”將檢測截圖一并發(fā)上來分析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是出現(xiàn)這個問題，昨天你們幫忙在服務器上安裝云鎖了，今天又出現(xiàn)這個問題了，麻煩你幫忙查看一下到底怎么回事？
答：您好，1.目前測試可以訪問，請您先清空瀏覽器緩存再測試下，您的程序有漏洞，并且有木馬文件，請您聯(lián)系您的程序開發(fā)人員 或專業(yè)開發(fā)公司 為您修復
查看您使用的是程序 ，此程序漏洞非常多，有些木馬文件可以修改文件權限然后修改文件 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我司是國外某企業(yè)的代理商，外企已經(jīng)把域名注冊了，我要是想用的話，需要獲得的權限和如何備案？現(xiàn)有主機已經(jīng)備案
答：您好，
1.因2018年1月1日起工信部開始網(wǎng)站備案域名核驗，詳情請參看http://域名.信息，備案域名不能為國外注冊商，請將域名轉移至國內有資質的注冊商，或者轉入我司管理；
2.備案提交會驗證域名注冊商上報至域名核驗系統(tǒng)的域名信息與備案登記信息是否一致，包括：域名所有人、證件類型、證件號；單位備案時域名所有者需為單位全稱或法人信息；
3.您請將域名信息修改好后再到我司備案平臺操作備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，2.備案提交會驗證域名注冊商上報至域名核驗系統(tǒng)的域名信息與備案登記信息是否一致，包括：域名所有人、證件類型、證件號；單位備案時域名所有者需為單位全稱或法人信息；對于你說的這條信息，我是否可以理解為，將境外公司注冊的域名轉移到你們管理，那我備案登記信息和域名信息是不一致的？
答：您好，因備案會驗證域名信息，如您的域名信息和備案信息不一致，需聯(lián)系域名注冊商修改以便備案能順利審核通過,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請你對我一下所提出對需求進行挨個回復，謝謝1、我要用外企已經(jīng)注冊的域名，我該如何進行備案，是否需要獲得權限2、我已經(jīng)備案過，是以魁墨公關進行的備案，但是現(xiàn)在我要新開境外網(wǎng)站的cn網(wǎng)到境內，該如何進行備案？是否需要重新備案，還是在魁墨備案主體下新增網(wǎng)站？請詳細回復，謝謝
答：您好，
1.因2018年1月1日起工信部開始網(wǎng)站備案域名核驗，備案域名不能為國外注冊商，請將您的域名轉移至國內有資質的注冊商，或者轉入我司管理后才能申請備案；
2.若是單位已經(jīng)有過備案，現(xiàn)在要備案信息的域名，您請操作新增即可；建議可提供原備案的單位名稱或備案號以及需備案的域名為您核實，以便給出具體的操作方式
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案單位：上海魁墨公關策劃有限公司備案號：滬ICP備號需要備案的域名：librederm.cn請你給出具體方案
答：您好，
1、此單位“上?？P策劃有限公司”已經(jīng)備案成功，登陸備案系統(tǒng)賬號為：Creamore；
2、若是您新的域名“l(fā)ibrederm.cn”要備案在該單位名下，則點擊備案信息–添加網(wǎng)站來提交申請?zhí)峤唬?br />3、需注意該域名“l(fā)ibrederm.cn”的域名所有者必須為“上海魁墨公關策劃有限公司或張萬里”,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現(xiàn)在的關鍵是域名已經(jīng)被俄羅斯的公司注冊，域名的所有者是俄羅斯，但我們是他們的中國代理商，該如何獲得這個權限讓域名的所有者是上?？P策劃這個權限如何獲得請詳細說明，謝謝
答：您好，
1、由于現(xiàn)在工信部要求只有國內注冊注冊的域名才可進行備案提交，若您的域名屬于境外域名，可將域名轉移到國內有資質的域名注冊商處或是我司在進行備案提交；
2、若是域名需要轉入我司，可在西數(shù)官網(wǎng)–申請轉入；
3、若是不會轉入，可在西數(shù)官網(wǎng)提交一個域名類工單聯(lián)系我司域名專員詳細咨詢轉入流程并協(xié)助您操作即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我想在原來已經(jīng)備案過的主機上搭建新的域名，域名備案時添加網(wǎng)址里的網(wǎng)站信息欄中有ftp名，但提示該FTP已提交了備案,請換一個重試，還有虛擬主機備案碼:這個應該填寫什么
答：您好，
1、若是2個域名指向同樣的網(wǎng)站內容，則是點擊備案信息–修改網(wǎng)站–添加域名來提交審核；
2、若新域名需備案成一個單獨的網(wǎng)站，則點擊備案信息–添加網(wǎng)站進行操作；
3、注意虛擬主機只能備案一個網(wǎng)站，您原網(wǎng)站是使用虛擬主機備案，若該虛擬主機支持開設子站，則另外的網(wǎng)站可以用子站提交，若不支持，需購買新的主機才可以添加網(wǎng)站形式備案新的域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，能否查看這個主機是否可以支持開設子站？
答：您好，很抱歉，此主機不支持開設子站，您可以將主機升級為可開設子站的主機在進行備案提交，具體操作請您在西數(shù)官網(wǎng)聯(lián)系在線客服詳細咨詢操作流程,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，既然不能開設子站，那我可以把原來但域名網(wǎng)址注銷掉，再對新的域名網(wǎng)址備案嘛？
答：您好，如是原域名不再使用，您可點擊備案信息–修改網(wǎng)站，刪除不再使用的域名同時添加您新的域名進行操作即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，刪除不再使用的域名同時添加您新的域名進行操作的時候，第三部上傳資料-辦理照片都需要什么資料，可以提前告訴我嗎？謝謝
答：您好，最新的營業(yè)執(zhí)照、最新日期的核驗單（核驗單上填寫新的域名）、法人和負責人有效期三個月以上的正反面身份證原件拍照件、負責人幕布照、法人授權書提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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