問(wèn)：幫我看下 我這個(gè)帶寬 7到9點(diǎn) 是不是超出帶寬了 當(dāng)時(shí)網(wǎng)站頁(yè)面打不開,幫我看下我這個(gè)帶寬到點(diǎn)是不是超出帶寬了當(dāng)時(shí)網(wǎng)站頁(yè)面打不開

答：您好，查看帶寬在峰值時(shí)刻并未超出，其他各項(xiàng)資源正常，目前我們測(cè)試網(wǎng)站可以訪問(wèn)，請(qǐng)?jiān)僭囋?，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。 

問(wèn)：域名都解析了 就是打不開

問(wèn)：都解析過(guò)了

答：您好，
1、目前測(cè)試www.hrbhzdna.top訪問(wèn)顯示，但是您沒(méi)添加默認(rèn)utf8，導(dǎo)致可能會(huì)出現(xiàn)亂碼情況。請(qǐng)?jiān)诔绦蝾^中添加<meta charset="UTF-8"> 或者參考https://www.cnblogs.com/theRhyme/p/.html 設(shè)置
2、www.抗癌術(shù).手機(jī)查看到該域名目前還沒(méi)解析，或者解析還沒(méi)生效，請(qǐng)您核實(shí)一下。如何還沒(méi)解析請(qǐng)將域名:www.xn--qru35hv5p.xn--kput3i做別名(CNAME)記錄至tianchentouzi.gotoip3.com
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：客服通知我網(wǎng)站有跳轉(zhuǎn)至別的網(wǎng)站，不過(guò)我這里是正常的不知道怎么回事，

答：您好，
1.查看您當(dāng)前將對(duì)應(yīng)域名haozizhu.com和www.haozizhu.com解析和綁定刪除了，而當(dāng)前我司測(cè)試將該地址本地host指向到虛擬主機(jī)上測(cè)試訪問(wèn)http://haozizhu.com/shellcc.php? 這個(gè)地址就會(huì)跳轉(zhuǎn)到非法博彩網(wǎng)站，這種情況一般是網(wǎng)站程序有被掛馬，如現(xiàn)在其訪問(wèn)到的shellcc.php文件中就是對(duì)應(yīng)的掛馬內(nèi)容，而一般網(wǎng)站被掛馬或跳轉(zhuǎn)到病毒頁(yè)面是由于程序存在漏洞被其他人惡意利用，可以聯(lián)系程序商修復(fù)程序漏洞，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu) ，并對(duì)應(yīng)清理和放行網(wǎng)站訪問(wèn)可以參考流程http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1559 核實(shí)處理
2.若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對(duì)于無(wú)法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復(fù)程序漏洞，清理費(fèi)用按次計(jì)費(fèi)，請(qǐng)知悉。若需要我司為您處理，請(qǐng)?zhí)峤还危骸咎摂M主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】–【網(wǎng)站類問(wèn)題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】，我司扣費(fèi)為您清理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，我不太懂這個(gè)， 我是想知道是域名出問(wèn)題 還是主機(jī)的源碼出問(wèn)題，謝謝

答：您好，

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)出問(wèn)題的話，是不是可以給我恢復(fù)一下以前的備份就可以了

答：您好，
您對(duì)應(yīng)不是數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題，其是網(wǎng)站程序源碼上面有問(wèn)題，可以進(jìn)行對(duì)應(yīng)站點(diǎn)的數(shù)據(jù)備份恢復(fù)，當(dāng)前對(duì)應(yīng)異常文件是10月14號(hào)出現(xiàn)的，主機(jī)備份有10月10號(hào)，恢復(fù)您可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=307 去恢復(fù)，但是有一個(gè)問(wèn)題需要和您說(shuō)明對(duì)應(yīng)該恢復(fù)處理不是完全的解決方案，其恢復(fù)處理可能下次會(huì)出現(xiàn)相同的問(wèn)題，如要根源解決建議聯(lián)系程序商修復(fù)程序漏洞，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu) ，并對(duì)應(yīng)清理和放行網(wǎng)站訪問(wèn)可以參考流程http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1559 核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：謝謝！

答：您好，好的，若還有問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)偌皶r(shí)反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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