問：這個域名解析之后只能ping出來一條記錄，最近好多域名都是這樣，jzgcwpt.cn這個域名也是，是什么問題呢，麻煩看一下,這個域名解析之后只能出來一條記錄
答：您好， 我司測試域名解析均是生效的,您描述中說的只能ping出來一條記錄是指 ?請詳細(xì)說明最好能截圖提供,謝謝
問：我們ping一條出來就超時了
答：您好，超時并不是域名本地問題，而是這個ip禁ping，所以您看到超時，如果您繼續(xù)等待，一般默認(rèn)會返回四條記錄，但這個ip并沒有問題，我們測試網(wǎng)站可以打開,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開了，提示： Unavailable請檢查處理，多謝！
答：您好，站點運行占cpu，已重啟站點恢復(fù)訪問，查看日志大量101.227.1.段ip異常訪問，建議您參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=681 屏蔽101.227.1. 再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我們是你們的代理商，我們有個客戶 昌吉回族自治州投融資商會 去年就網(wǎng)站不用沒有續(xù)費了 當(dāng)時網(wǎng)站沒有備案注銷 現(xiàn)在域名別人注冊走掛了賭博網(wǎng)站 希望你們在后臺提交一下注銷備案
答：您好，您可直接點擊備案信息-注銷備案在線提交注銷申請；管局收到您提交的注銷申請后一般5個工作日內(nèi)給予注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名證件號已更換，為什么還退回呢？
答：您好，現(xiàn)在查看域名認(rèn)證信息以準(zhǔn)確；已為您提交并反饋至審核專員，我司會協(xié)助盡快為您審核上報該備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩幫我把權(quán)限設(shè)置為可讀可寫下， 需要修改東西。
答：您好，抱歉,應(yīng)是被系統(tǒng)自動限制了,我司目前也無權(quán)修改,請過58分鐘后點擊解除限制即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能暫時幫我把這個關(guān)閉權(quán)限的功能取消掉嗎？因為程序中碼了，這些刪了之后又會立即生成，我這邊需要替換程序用到FTP 不然太麻煩了。
答：您好，抱歉,建議先把有問題的文件改名或者是下載到本地,編輯好后再上傳即可;
虛擬主機都是安裝了這個軟件限制的,建議您可通過虛擬主機管理–升級–把主機升級為獨立ip的云主機,云主機不會有此限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：fs-hang.com 幫我把跟了文件壓縮打包下吧，我下載到本地
答：您好，已經(jīng)幫您打包了，請及時下載清理，然后再上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
