問：您好，以前備過案，忘記原來的備案網(wǎng)站，原來的接入商已經(jīng)聯(lián)系不上，該怎么完成備案？
,以前備過案忘記原來的備案網(wǎng)站
答：您好，
1.核實(shí)原備案號(hào)是空殼主體，建議注銷原備案號(hào)空殼主體后再重新申請(qǐng)新備案；
2.請(qǐng)向管局提交書面材料申請(qǐng)注銷，注銷申請(qǐng)表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，請(qǐng)下載對(duì)應(yīng) 表格，根據(jù)表格說明填寫反饋管局；
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問：您好，備案咨詢服務(wù)說只需要請(qǐng)現(xiàn)在的接入商幫我新增接入并核實(shí)好備案信息即可。麻煩幫我再看一下，謝謝！
答：您好，1.新增接入指的是，您的域名在工信部系統(tǒng)還有備案記錄，現(xiàn)在需要使用我司主機(jī)上，才能辦理備案接入；
2.查詢：京ICP備號(hào)已經(jīng)是一個(gè)空殼主體備案號(hào)，無網(wǎng)站信息，若您現(xiàn)在需要使用：海樂康寧（北京）通信技術(shù)有限公司 的名義重新申請(qǐng)備案，建議您向北京管局申請(qǐng)注銷此空殼主體備案號(hào)：京ICP備號(hào)，注銷后再按照首次備案操作，填寫提交新增備案申請(qǐng)；
3.若您是需要使用：司泉清的個(gè)人名義申請(qǐng)備案，且司泉清個(gè)人主體下還未備案過其他域名，則請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-刪除所有信息，然后按照首次-A-首次備案進(jìn)入，主辦單位性質(zhì)選擇：個(gè)人，填寫：司泉清的個(gè)人備案信息提交申請(qǐng)；
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問：該單位信息部說我們網(wǎng)站存在漏洞，請(qǐng)檢查主機(jī)空間是否存在問題
答：您好，
查看主機(jī)在管理面板中設(shè)置了狀態(tài)為暫停狀態(tài)，主機(jī)所在服務(wù)器沒有異常，網(wǎng)站漏洞一般情況是站點(diǎn)程序代碼存在漏洞，需要聯(lián)系為您制作網(wǎng)站的程序商檢查，您可以提供下具體的測試信息以便我司核實(shí)；非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你說的測試信息是什么
答：您好，
您指存在漏洞，那么需要您說明下具體是什么漏洞，是如何測試的；非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我曾經(jīng)在地瓜互聯(lián)(old.ddgg.hk)這個(gè)網(wǎng)站上購買過兩個(gè)域名，nmbthg.com和sdvro.net，現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)登錄不上了，但是這兩個(gè)域名我還想繼續(xù)使用。根據(jù)聯(lián)系客服了解到這個(gè)網(wǎng)站以前是代理的你們公司，現(xiàn)在在你們這里申請(qǐng)找回。
問：
問：
答：您好，由于您并非在我司直接辦理業(yè)務(wù)，是委托他人為您注冊(cè)的，我司無法為您核實(shí)具體的業(yè)務(wù)情況。請(qǐng)您留下您的聯(lián)系方式，我司為您轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)方協(xié)助您處理。
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問：我的QQ給你，這個(gè)是我的QQ
答：您好，目前核實(shí)該賬戶方無法聯(lián)系，請(qǐng)您參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2264 提交資料申訴，我司核實(shí)后協(xié)助您處理。
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問：當(dāng)時(shí)注冊(cè)時(shí)是在該網(wǎng)站注冊(cè)的，域名所有者信息
答：您好，很抱歉，域名申訴找回需要按照申訴流程辦理，工單中無法處理，請(qǐng)您參照申訴要求盡量提供能證明域名所有權(quán)的資料。
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
