問：二級(jí)域名byg.qianjilou.com已經(jīng)綁定到空間了，空間也綁定了域名，但還是無法訪問！請(qǐng)問我還需要做什么,二級(jí)域名已經(jīng)綁定到空間了
答：您好，非常抱歉，沒有找到 這個(gè)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，您購(gòu)買的是我司什么產(chǎn)品呢，麻煩詳細(xì)下，以便我司核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
答：您好，非常抱歉，您是4月份買的站群服務(wù)器，已經(jīng)使用1個(gè)月，不支持退款，因您購(gòu)買的時(shí)候是cn1線路，您是移動(dòng)線路，且是國(guó)內(nèi)訪問，建議您可以升級(jí)cn2先，您剩余2個(gè)月，可以補(bǔ)差價(jià)升級(jí)到cn2線路，升級(jí)后線路會(huì)有較大改善,若需升級(jí)，請(qǐng)充值并回復(fù)工單，我司為您處理，非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：不肯能這樣服務(wù)，付款了3個(gè)月，2個(gè)月不能用，就用這手段有點(diǎn)過分吧，找您西部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理處理請(qǐng)求，抓緊時(shí)間出了問題，拖了3天，不解決，qq在線經(jīng)理一個(gè)2天不回復(fù)。
問：不能這樣霸王條款，問題裝了一個(gè)月天天維修。。我買您們公司不是一個(gè)產(chǎn)品，買的空間沒問題。這個(gè)不能用一定要退的，不行，請(qǐng)您找您上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理，不能用遇到任何人都不能接受。不能這樣刁難客戶。請(qǐng)找您上級(jí)部門主管和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理退款。
答：您好，很抱歉為您帶來不便，已經(jīng)聯(lián)系上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋了您的需求了，并且向機(jī)房申請(qǐng)了退款，機(jī)房明確回復(fù)了使用期間不能退款。
我司嘗試聯(lián)系您的電話無法聯(lián)系，如果還有疑問請(qǐng)您提供個(gè)能聯(lián)系到您的電話我司和您電話溝通下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)找您上級(jí)部門主管和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理退款，謝謝理解萬歲！我的要求非常簡(jiǎn)單就是退了換其他。謝謝你不要刁難我們和為難我們。更不能這樣欺負(fù)客戶，用這樣手段欺騙客戶。謝謝
問：?jiǎn)栴}機(jī)房服務(wù)器一個(gè)月沒工作，和沒有管，導(dǎo)致我的服務(wù)器天天維修，難道買3個(gè)月就這樣服務(wù)器嗎，這樣機(jī)房嗎，買一個(gè)月的服務(wù)器非常好，為甚啥，我就簡(jiǎn)單要求找您權(quán)力部門領(lǐng)導(dǎo)處理退款，謝謝！拜托了。問題很簡(jiǎn)單，把我沒用2個(gè)月退回來。我去買空間。因?yàn)檫@個(gè)機(jī)房一個(gè)月沒有工作人員工作，導(dǎo)致我天天保修無人管，解決不了，無奈浪費(fèi)一個(gè)月的時(shí)間和費(fèi)用。懇請(qǐng)把我還沒有用的2個(gè)月費(fèi)用退回來。謝謝。
答：您好，非常抱歉，您站群服務(wù)器已經(jīng)購(gòu)買1個(gè)月，不支持中途退款，通過查看您之前的工單反饋，您也是5月14號(hào)才聯(lián)系我司處理服務(wù)器問題，您購(gòu)買后那么長(zhǎng)的時(shí)間也未向我司反饋香港站群無法使用的問題。站群服務(wù)器在購(gòu)買3天內(nèi)，您測(cè)試有問題及時(shí)反饋我司，可以為您申請(qǐng)退款處理，但確實(shí)時(shí)間較長(zhǎng)，機(jī)房也直接拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)諒解，您服務(wù)器使用中遇到問題，我司也會(huì)盡力協(xié)助您解決，本次也已經(jīng)給機(jī)房申請(qǐng)免費(fèi)為您更換cn2線路。若同意請(qǐng)回復(fù)工單以便聯(lián)系機(jī)房為您處理,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：?jiǎn)栴}機(jī)房服務(wù)器一個(gè)月沒工作，和沒有管，導(dǎo)致我的服務(wù)器天天維修，難道買3個(gè)月就這樣服務(wù)器嗎，這樣機(jī)房嗎，買一個(gè)月的服務(wù)器非常好，為甚啥，我就簡(jiǎn)單要求找您權(quán)力部門領(lǐng)導(dǎo)處理退款，謝謝！拜托了。問題很簡(jiǎn)單，把我沒用2個(gè)月退回來。我去買空間。因?yàn)檫@個(gè)機(jī)房一個(gè)月沒有工作人員工作，導(dǎo)致我天天保修無人管，解決不了，無奈浪費(fèi)一個(gè)月的時(shí)間和費(fèi)用。懇請(qǐng)把我還沒有用的2個(gè)月費(fèi)用退回來。謝謝。
答：您好，非常抱歉給您帶來了不便，此問題目前我們這邊讓商務(wù)經(jīng)理直接聯(lián)系了機(jī)房的經(jīng)理，協(xié)商了很久，機(jī)房仍然不同意退款，目前只愿意協(xié)助我們更換CN2線路，機(jī)房反饋站群主機(jī)因?yàn)樘厥庑孕袠I(yè)內(nèi)從來沒有使用中退款的協(xié)議的，而且我們和機(jī)房簽訂的協(xié)議也只說明了3天內(nèi)可以協(xié)商退款，您當(dāng)前服務(wù)器已經(jīng)超過了3天。另外這個(gè)主機(jī)差價(jià)的確比較大我們也無法直接幫您承擔(dān)，建議您可以考慮繼續(xù)使用CN2線路再觀察下，如果仍然不行到時(shí)不續(xù)費(fèi)即可，我們深知這個(gè)結(jié)果對(duì)您可能不太能接受，但目前我們已經(jīng)盡了很大的努力了，從您提交此工單我們就在和機(jī)房協(xié)商溝通，到今天經(jīng)理層面的溝通協(xié)商,機(jī)房都明確無法退款，希望您能理解,如果您同意繼續(xù)使用，16號(hào)您新開的虛擬主機(jī)我們可以幫您刪除退款，并協(xié)助您把數(shù)據(jù)遷移到云主機(jī)上面,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：希望這件小事處理好退款，不要浪費(fèi)大家時(shí)間.用這樣方法欺負(fù)客戶肯定不行的，問題機(jī)房服務(wù)器一個(gè)月沒工作，和沒有管，導(dǎo)致我的服務(wù)器天天維修，難道買3個(gè)月就這樣服務(wù)器嗎，這樣機(jī)房嗎，買一個(gè)月的服務(wù)器非常好，為甚啥，我就簡(jiǎn)單要求找您權(quán)力部門領(lǐng)導(dǎo)處理退款，謝謝！拜托了。問題很簡(jiǎn)單，把我沒用2個(gè)月退回來。我相信您們一定不會(huì)容忍這樣手段欺騙客戶的。懇請(qǐng)西部數(shù)碼領(lǐng)導(dǎo)重視解決這我沒有用2個(gè)月退款。謝謝。
答：您好，非常抱歉，您的心情我們能理解，我們也很想幫您能申請(qǐng)到退款，包括今天我們商務(wù)經(jīng)理和他們高層溝通，也是想幫您達(dá)成退款需求，但目前機(jī)房的確不同意退款，而且服務(wù)器差價(jià)也比較大我們也無法直接為您承擔(dān)，希望您能理解，建議您先繼續(xù)使用CN2線路觀察一下，使用過程中如果有其它問題，我們?nèi)匀粫?huì)全力協(xié)助您解決，再次為本次不好的購(gòu)物體驗(yàn)深感抱歉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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