問：遠程桌面經(jīng)常連不上，重啟服務器以后，又可以連上了。
這個問題上次提交過，但沒有解決。,遠程桌面經(jīng)常連不上重啟服務器以后
答：您好，
目前測試已可正常遠程。協(xié)助排查系統(tǒng)日志，未發(fā)現(xiàn)有明顯異常，管理員組有多個異常用戶，若不是自己添加的，可考慮存在服務器被黑的風險 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：smwl.lshjmj.com這個主機IP多少，我要對接公眾號
答：您好，主機服務器ip是127.0.0.1，請勿將域名直接解析到該ip地址，域名請操作CNAME別名解析，解析到shuimuweilai.gotoip55.com,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是打不開 昨天就解析了
答：您好，原因是您的主機超標暫停中,可以刪除壓縮包后,在主機面板-主機狀態(tài)設(shè)置中,將主機改為運行即可恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我把壓縮包刪除下 謝謝 在外面
問：壓縮包幫我刪下
答：您好， 已經(jīng)為您刪除，網(wǎng)站可以打開了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛注冊的域名用了以前的實名認證資料，身份證過期了要換，在哪里改實名認證資料
答：您好，域名實名更新，您可在管理中心-業(yè)務管理-域名管理-通用模板-添加模板，填寫注冊人信息，提交最新實名資料，模板過戶更新即可。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，公司名稱變更，營業(yè)執(zhí)照下來了，備案怎么操作
答：您好，
若主辦單位更名了，請點擊：備案信息-修改主體和修改網(wǎng)站 分別進入更改單位名稱以及變更的信息；待修改完畢后完成電子化核驗（采集新名稱營業(yè)執(zhí)照、身份證、人臉識別等）、上傳更名書等資料提交變更申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問我要重新備案，之前那個我不知道到底有沒有注銷掉，但是我去阿里云備案又沒有通過是怎么回事呢
答：您好，1，請?zhí)峁┚唧w備案域名、單位名稱為您核實，域名備案是否被注銷可在工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 查詢；
2，如是在其他接入商提交備案失敗，請聯(lián)系對應備案接入商確認具體備案失敗的原因,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案域名：cqmaloo.com請幫我查一下我的備案信息是不是已經(jīng)注銷了
答：您好，1，通過域名在工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 查詢是有備案記錄的，
并未注銷；
2，通過域名查詢您在我司操作的是取消接入，取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案；
3，如實際您需注銷后重新備案，注銷流程：請點擊《重慶注銷申請表》 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
4，如仍舊為重慶瑪珞科技發(fā)展有限公司所有，可在新空間接入商處辦理備案轉(zhuǎn)入，具體流程請咨詢對應備案接入商,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那我之前的備案信息查不到啊，我想要修改信息，之前上傳的營業(yè)執(zhí)照更新了，但是我不知道在哪里修改
答：您好，
1.核實原備案您已取消接入，無法通過我司修改變更了；貴單位的情況，建議注銷原備案，注銷后再登記最新的信息重新申請新備案；
2.請點擊《重慶注銷申請表》 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那這個是需要按照表格填寫了之后然后按照下面的說明郵寄嗎？
答：您好，是的，申請材料需郵寄至重慶通信管理局，郵寄地址：重慶 麒麟座B 行政審批受理窗口，湯老師收，電話： 郵編：,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那我可以重新接入不呢，然后再修改信息
答：您好，若域名還要使用我司主機，可申請重新轉(zhuǎn)入我司，但備案轉(zhuǎn)入申請需要重新上報管局審核，信息和資料完全準確才能轉(zhuǎn)入成功；若原備案時登記的信息已經(jīng)發(fā)生變更，可能會導致轉(zhuǎn)入失敗，建議您選擇注銷原備案號后，再按照首次新備案提交，以便順利通過管局審核
問：您好，那我是注銷的備案號是填上面這個還是下面這個呢？
答：您好，1，請?zhí)顚憺橛錓CP備號,；
2，備案注冊賬戶下電話為空號，無法電話溝通，如仍舊有疑問，建議撥打電話咨詢（熱線電話請多等待）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個咨詢電話打過去也是空號
答：您好，我司備案咨詢電話： 接通后轉(zhuǎn)6 ，在正常使用非空號；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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