問：您好，說證件照不完整，我掃碼上傳顯示核驗(yàn)中,說證件照不完整我掃碼上傳顯示核驗(yàn)中
答：您好，此您請(qǐng)先點(diǎn)擊刪除原上傳的原上傳的身份證，再重新掃碼后拍攝身份證證件以及完成真人檢測核驗(yàn) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：手機(jī)驗(yàn)證提示“沒有開通短信接口無法實(shí)名驗(yàn)證”
如何解決？
答：您好，是操作什么出現(xiàn)這個(gè)提示的，麻煩詳細(xì)描述下，并截圖提供下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：網(wǎng)站無法打開，咨詢虛擬主機(jī)那邊，說是可以跑通，但是極其的慢，讓咨詢云服務(wù)器看看是啥問題
答：您好:
核實(shí)網(wǎng)站存在病毒，請(qǐng)聯(lián)系您的程序提供商核實(shí)處理，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：因?yàn)樵瓉淼木W(wǎng)站是外包開發(fā)的，現(xiàn)在已經(jīng)沒有人維護(hù)，您看下還有什么其他的辦法呢
答：您好，您服務(wù)器帶寬偏小，網(wǎng)站加載的內(nèi)容較多，另外加載了谷歌的js文件，國內(nèi)無法訪問，可能也會(huì)影響網(wǎng)站加載，具體需要您聯(lián)系程序開發(fā)人員進(jìn)行核實(shí)調(diào)整,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：谷歌的應(yīng)該是之前病毒入侵過導(dǎo)致的，您這有沒有人可以負(fù)責(zé)維護(hù)和修繕一下這個(gè)網(wǎng)站呢
答：您好，非常抱歉給您帶來不便， 我司暫時(shí)沒有維護(hù)業(yè)務(wù)，涉及到代碼操作的，需要貴司自行安排開發(fā)人員 或網(wǎng)上找開發(fā)人員協(xié)助您修復(fù) 調(diào)整 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：小程序提交為體驗(yàn)版后，為什么無法瀏覽，而在微信開發(fā)工具是正常的，請(qǐng)給個(gè)微信ID，我設(shè)置為體驗(yàn)者，你們掃描下就知道什么情況了。，我之前有使用之套小程序上傳過另一個(gè)小程序商城，一切正常沒有問題。
答：您好，這里顯示的版本號(hào)不正確，建議請(qǐng)重新下載代碼包填寫正確的版本號(hào)再測試，小程序發(fā)布教程請(qǐng)參照http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2396；
另任填寫的參數(shù)項(xiàng)不對(duì)都會(huì)導(dǎo)致無法正常顯示，如需一 一 為您排查請(qǐng)重新提交 類型的工單，并在微信公眾平臺(tái)添加成員“***”為成員為您操作發(fā)布,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：www.wecanlight.com 你好，這個(gè)空間在你們西部，由于是春節(jié)沒有收到要續(xù)費(fèi)的信息，造成網(wǎng)站被停掉，希望幫找回空間，我們千思廣告和你們合作了20年，你們的管理希望有點(diǎn)靈活變動(dòng)，就是稅務(wù)辦稅在春節(jié)也是有延長一點(diǎn)時(shí)間給企業(yè)緩解一下時(shí)間，麻煩幫看一下找一下文件，不然我損失很大，謝謝盡快處理一下！
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，無法查詢到對(duì)應(yīng)的 FTP賬號(hào)，請(qǐng)您提供一下正確的FTP賬號(hào)，我司查詢一下。
另外，主機(jī)到期之前都會(huì)提前通知， 到期超過30天系統(tǒng)會(huì)刪除， 建議到期前及時(shí)續(xù)費(fèi) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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