問：您好，您好，這邊按照你說的方法，提交了注銷備案，怎么還是被退回了呢？現(xiàn)在要怎么處理呢？上一個工單號為：
,這邊按照你說的方法提交了注銷備案
答：您好，若公司已更名，建議將工商部門出具的更名書圖片與新公司營業(yè)執(zhí)照圖片拼成一頁一同上傳，提交管局申請注銷備案；
更名書樣例可參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：系統(tǒng)用不了，服務(wù)器鏈接不上
答：您好，測試可以遠程到服務(wù)器，查看到服務(wù)器上中勒索病毒被加密無法使用。
當前查看到加密時間是3月9日凌晨1點，現(xiàn)在還有 4:35:19 的快照備份可以使用，請在管理中心-服務(wù)器管理-管理-備份與快照中恢復(fù)對應(yīng)的 4:35:19 的系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤快照后訪問再試。
恢復(fù)后，趨近于設(shè)置系統(tǒng)更新，同時參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 設(shè)置服務(wù)器，在服務(wù)器內(nèi)安裝安全軟件，如云鎖或者安全狗在觀察。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你能幫我操作下嗎恢復(fù)快照，我現(xiàn)在在外面客戶比較緊急
答：您好，回滾需要輸入密保，無法為您操作，您可以通過手機訪問我司官網(wǎng)，在頁面下方切換到pc版本進行回滾操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：唐根秀
問：請問回滾系統(tǒng)盤還是數(shù)據(jù)盤
問：怎么樣了
答：您好，當還在回滾中，請稍后晚點30分鐘后查看再試，可以在管理中心-服務(wù)器管理-操作日志中查看執(zhí)行情況，
問：你好可不可以幫我順便弄下安全防護
答：您好，查看到您服務(wù)器上的環(huán)境是apache-tomcat，查看到版本較低，存在漏洞，請聯(lián)系幫您部署環(huán)境的人員協(xié)助升級。
服務(wù)器上為您安裝了一個安全狗狗，并做了部分安全設(shè)置，由于是java程序，我司不熟悉，相關(guān)安全設(shè)置，建議聯(lián)系幫您部署環(huán)境的人員協(xié)助。
問：服務(wù)器又無法訪問了緊急
答：您好，查看到服務(wù)器本身可以正常訪問，網(wǎng)絡(luò)正常，請核實，請重新訪問再試，同時當前工單已經(jīng)完結(jié)，如有其他問題，請重新提交對應(yīng)工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的域名mliwu.com之前在阿里云備案的，年前轉(zhuǎn)移到了西部數(shù)碼，今天阿里云給我發(fā)了一個郵件，說沒有將域名解析IP地址指向阿里云國內(nèi)節(jié)點服務(wù)器， 之后網(wǎng)站備案號可能會被注銷。但是現(xiàn)在我已經(jīng)把備案轉(zhuǎn)到西部數(shù)碼了（附件），這個應(yīng)該沒什么問題吧？
答：您好，
1.根據(jù)域名mliwu.com查詢，其網(wǎng)站備案京ICP備號-2目前已在我司備案接入；
2.若原備案接入商取消接入是不影響的，請讓其取消接入，勿注銷網(wǎng)站備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您的意思是我需要告訴他們，讓他們不要住校網(wǎng)站備案是嗎？
問：在阿里云后臺點取消接入是不是就行了？
答：您好，若確定不再使用其主機，可以操作取消接入；取消接入后原接入商即無權(quán)限管理您的網(wǎng)站備案：京ICP備號-2 了；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
