問：您好，以前的備案域名,過期了 ,沒及時續(xù)費(fèi),被別人搶注了,現(xiàn)在網(wǎng)站打不開了,但備案號還存在. 如果新注冊域名,重新備案新域名,備案會受之前的過期備案域名影響嗎 ?,以前的備案域名過期了沒及時續(xù)費(fèi)
答：您好，如原域名已不屬于您所有，您需注銷原域名備案號后重新備案自己的新域名。請?zhí)峁┰瓊浒赣蛎麨槟藢嵕唧w注銷方式,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名 已和客戶溝通好了，請解除一下域名限制，我現(xiàn)在需要轉(zhuǎn)移給客戶
答：您好，
若是已經(jīng)與用戶協(xié)商好，請您讓用戶回復(fù)申訴郵箱“撤銷申訴”，我司協(xié)助解凍域名后您給用戶處理即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 客戶已回復(fù)了 請查看一下
問： 客戶已回復(fù)了 請查看一下 麻煩及時處理一下
答：您好，
該域名已經(jīng)撤銷申訴解凍，請您聯(lián)系用戶處理域名問題即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們是西部數(shù)碼的代理，有辦公地點和辦公設(shè)備，申請成為西部數(shù)碼備案的核驗點，煩請告知流程
答：您好，
問：您好，我在進(jìn)行網(wǎng)站備案，阿里云的備案是需要負(fù)責(zé)人手持營業(yè)執(zhí)照拍照，西部數(shù)碼這邊我看沒有提交這個信息的地方，是那個授權(quán)書蓋章就行了嗎，不用手持營業(yè)執(zhí)照了？
答：您好，目前山東 份備案無需法人手持證件拍攝，您請直接上傳營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證、核驗照、核驗單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
為什么找不到解析，導(dǎo)致無法打開網(wǎng)站
答：您好，這是屬于本地網(wǎng)絡(luò)dns存在緩存或未還未完全更新，可以在本地cmd下輸入“ipconfig/flushdns”命令多運(yùn)行幾次清除下或再過段時間再訪問下。
問：您好，
域名持有人：李艷章 為什么不一致
答：您好，此為管局退回，是您域名實名信息有誤所致，請注意域名所有者必須是中文，由于您的此域名“l(fā)sswz.com”不是在我司注冊，因此我司無法查詢您的實名認(rèn)證信息，請您聯(lián)系您的域名注冊商為您核實以下2點：
問：您好，
都是正確的 沒有什么問題啊，為什么還是提示
答：您好，1，您域名實名認(rèn)證后還需域名注冊商將域名注冊信息上報到工信部的驗證庫系統(tǒng)中；
2，目前l(fā)sswz.com的域名注冊商為您上報的域名注冊信息缺少證件號碼、證件類型，請及時聯(lián)系域名注冊商為您更正域名注冊信息并請生效后再提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
