問：麻煩網(wǎng)站打開下，我已經(jīng)去掉木馬文件了。,麻煩網(wǎng)站打開下我已經(jīng)去掉木馬文件了
答：您好，查看到已經(jīng)沒有非法信息，現(xiàn)在已經(jīng)為您放行，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.chinahuad.com 網(wǎng)站無法正常訪問，相關設置都正常，解析正確、綁定正常、白名單已添加
答：您好，已生效,可以訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：mhfjwz.com gelinqiangyi.com 這兩個域名解析不了 幫忙刷新下
答：您好，
請問是解析提示什么錯誤呢？請您重新操作解析即可，若是異常，請您反饋我司報錯截圖，我司協(xié)助您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這個域名需要轉(zhuǎn)出，景安網(wǎng)絡客服說西部數(shù)碼往景安轉(zhuǎn)有個賬號之間的轉(zhuǎn)移.具體怎么操作，麻煩了
答：您好，西部數(shù)碼業(yè)務轉(zhuǎn)移流程請參見：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=860
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：公司轉(zhuǎn)型名稱變更了，工商局也頒發(fā)新的營業(yè)執(zhí)照，為何總是審核不通過？
答：您好，
抱歉，請?zhí)峁┫戮唧w域名，以便我司核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站使用別名（cnyizhiyuan.gotoip2.com）無法訪問，不知道解析后能否正常訪問。
答：您好，查看到使用的是我司港臺虛擬主機，對應的港臺虛擬主機二級域名僅供解析，不提供直接訪問。
請解析綁定您自己的域名解析訪問，查看到綁定了域名www.cnyizhiyuan.com，查看到?jīng)]有解析。
建議您將域名別名解析到我司提供的二級域名上cnyizhiyuan.gotoip2.com，如果域名提供商不支持頂級域名別名解析，請將頂級域名解析到我司提供的轉(zhuǎn)發(fā)服務器ip127.0.0.1 （非頂級域名請勿解析到該ip，避免訪問異常）。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用客服給的FTP軟件連接不了 使用客服給的FXP軟件也無法連接 更換為IP地址也無法連接
答：您好，核實到ftp連接上傳操作正常，詳見附圖 ，建議您可嘗試重啟本地網(wǎng)絡后再試連接ftp看是否正常 ，或使用 ，myftp.myhost.net 或 zzftp.myhost.net 代替現(xiàn)在的ftp再試連接 ，將結果反饋我司 ，以便我司核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：給我的鏈接用不了 我這邊重啟本地網(wǎng)絡了也不行 換了網(wǎng)絡也不行昨天你們客服試了也說無法連接 我才下的工單
答：您好，我司提供的鏈接 不是用來訪問的，而是代替現(xiàn)有的ftp 地址 ，在不使用代理服務的情況下再試連接ftp看是否正常，另，在上條工單中我司進行了測試 ，ftp服務是正常鏈接的，可見上條回復截圖 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是連接不上 更換機房大概需要多長時間 更換機房的時間段 網(wǎng)頁不能打開是吧
答：您好，
升級更換機房的時候并不影響正常訪問，但是站點在遷移過程中請最好不要有數(shù)據(jù)交互避免新舊服務器數(shù)據(jù)不一致。
您這站點數(shù)據(jù)是1G以上，所以更換的時間可能時間較長需要2小時左右。
確認反饋本工單后我們?yōu)槟鼡Q，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的 可以更換 多謝
答：您好，
已經(jīng)給您更換了，現(xiàn)在數(shù)據(jù)正在排隊遷移中。
不過遷移時間較長，請等待遷移完成后再測試看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：更換機房完成了嗎？
答：您好，現(xiàn)在已經(jīng)更換完成了，請您測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是連接不上 你們給我的另外一個FTP賬號 還是可以秒連接 但是我這個還是不行
答：您好，請加qq 遠程協(xié)助查看，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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