問：云建站：，PC 手機基礎版 www.asarui.com(PC Mobile)，因對系統(tǒng)不熟悉，誤操作站點復制選擇的模板，與本行業(yè)相差太大，能否更換模板？如果可以，怎么操作？,云建站手機基礎版因對系統(tǒng)不熟悉
答：您好，抱歉,精美模板是不能退換的，如果需要其他模板只能重新購買安裝,購買后在網(wǎng)站編輯頁面更換為新的模版,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名備案還在為什么無法添加白名單？http://zhw99.cn/
答：您好，
目前在工信部備案查詢平臺http://www.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 查詢域名zhw99.cn沒有備案信息，請您將該域名備案通過后再添加白名單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：videowell.com.cn 網(wǎng)站說出現(xiàn)這個問題是什么意思？
答：您好，這個意思是網(wǎng)站出現(xiàn)了非法信息，請您檢查網(wǎng)站核實看下是否是網(wǎng)站被掛馬或網(wǎng)站內(nèi)容中有非法信息，核實清理。
問：域名已根據(jù)要求做好解析，www.8888.la 可以正常打開，但8888.la 網(wǎng)頁無法打開,請幫忙核查主機原因。謝謝！
答：您好，
您的域名www.8888.la解析到主機127.0.0.1上面，但是主機上面未添加白名單，請您添加白名單后再測試訪問是否正常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：8888.la解析到127.0.0.1。解析是正常的，請直接幫忙在主機上添加白名單。。
答：您好，8888.la 按照上面解析,設置生效后就會自動跳轉到www上,現(xiàn)在我司測試已經(jīng)可以訪問,輸入8888.la會自動跳轉www.8888.la 上了,請測試,謝謝
問：域名是解析到這個IP，但是一直沒有解析過來
答：您好，
如附圖解析已逐步生效，核實域名過期續(xù)費，完全生效需要一定時間，請晚點刷新本地dns緩存（ipconfig/flushdns）后測試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不行，刷新了還是這樣，DNS和解析都沒有問題的
問：我的解析一直是現(xiàn)在的這個IP，那個103的IP不是我的，之前可以，就是續(xù)費之后變成103的IP地址了，不知道為什么？
答：您好，查看您這個域名是過期續(xù)費的，域名過期續(xù)費部分地 DNS刷新比較慢，請耐心等待一般是24小時左右各地刷新完畢，為了避免出現(xiàn)類似的情況建議您以后在到期前完成續(xù)費 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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