問：網(wǎng)站服務(wù)故障依然，我查詢了同服務(wù)器下其他網(wǎng)站也是訪問有問題,網(wǎng)站服務(wù)故障依然我查詢了同服務(wù)器下其他網(wǎng)站也是訪問有問題
答：您好，查看到您是測試的ping命令，對應(yīng)的ip是禁止ping命令，ping反饋都是超時，是正常的。
問：別人網(wǎng)站出站鏈接都是0，我的也是0，我網(wǎng)站鏈接服務(wù)全部報錯
答：您好，我們查詢127.0.0.1確實是被服務(wù)器端攔截的，請求過多的原因，現(xiàn)在已經(jīng)取消了攔截，可以再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在直接就打不開了
答：您好，我們查看127.0.0.1沒有被攔截的情況，網(wǎng)站本身可以訪問，您不妨重啟下本地光貓或者路由再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請搬幫我檢測是否被攻擊，并處理好
答：您好，麻煩把截圖中的標(biāo)識碼復(fù)制一下反饋在工單
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
客戶:幫我看下這個數(shù)據(jù)庫還能幫我備份找回來不我:請稍等我:這個數(shù)據(jù)庫只是過期，還沒有刪除，續(xù)費后即可恢復(fù)使用我:到期的，西部數(shù)碼公司會在過期30天后刪除）客戶:幫我導(dǎo)一份數(shù)據(jù)庫出來，這個數(shù)據(jù)庫后面不用了。數(shù)據(jù)要備一份我:請稍等
我剛才幫客戶備份該數(shù)據(jù)庫，發(fā)現(xiàn)不能備份（提示“操作失敗”）
答：您好，請訪問http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下載進行備份即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們要變更備案主體為乾縣衛(wèi)健局，法人也要變更怎么辦？
答：您好，查看本賬戶下備案成功了一個域名：乾縣人民醫(yī)院.com，新添加了一個域名qxrmyy.online，請確認(rèn)下具體是哪個域名需要變更主體為：乾縣衛(wèi)健局，以便為您準(zhǔn)確回復(fù)如何操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案信息中主管單位為乾縣衛(wèi)健局，法人姓名改變兩個域名都要改變主體
問：您好，主要是備案信息要改變我要怎么操作
答：您好，
1.由于管局不允許直接變更備案主體，即無法直接將已備案成功域名變更為新主體，需要先申請注銷原備案號，注銷后再使用新主體名義重新申請備案；
提示：注銷原備案號后，域名：乾縣人民醫(yī)院.com會成為未備案狀態(tài)，暫時無法打開訪問；
2.操作步驟：
①您在備案信息頁面，點擊：刪除網(wǎng)站，先將新添加的網(wǎng)站信息刪除；
②然后點擊：注銷備案按鈕，提交注銷備案申請至管局審核；
提交成功后，工信部會發(fā)送核驗短信至法人手機號，需在24小時內(nèi)至工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 完成短信核驗；完成短信核驗后，一般1-2天可注銷成功；
③注銷成功后，您再按照首頁-A-首次備案進入，使用：乾縣衛(wèi)健局的信息和資料，重新提交備案申請，可以同時提交兩個網(wǎng)站，將域名：乾縣人民醫(yī)院.com、qxrmyy.online一同申請備案；
提示：重新申請備案時，需要將域名：乾縣人民醫(yī)院.com、qxrmyy.online實名信息修改為：乾縣衛(wèi)健局，以便順利通過審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人手機號已經(jīng)注銷不能接收核驗信息能不能變?yōu)樨撠?zé)人接收
答：您好，若法人手機號已經(jīng)未使用，您可刪除新增網(wǎng)站消息后，點擊：注銷網(wǎng)站操作，工信部就會發(fā)送核驗短信至網(wǎng)站負責(zé)人手機號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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