問(wèn)：南京本地訪問(wèn)www.hqcf.com.cn打不開(kāi)，北京也經(jīng)常打不開(kāi)，這個(gè)服務(wù)器是什么問(wèn)題，經(jīng)常各地打不開(kāi)？,南京本地訪問(wèn)打不開(kāi)北京也經(jīng)常打不開(kāi)

答：您好:
測(cè)試網(wǎng)站正常，根據(jù)您反饋的截圖來(lái)看是本地到服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)方面的問(wèn)題，可在服務(wù)器管理開(kāi)啟百度云加速后再觀察，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：本臺(tái)服務(wù)器已經(jīng)開(kāi)啟了百度云。請(qǐng)檢查服務(wù)器到什么問(wèn)題，經(jīng)常各地打不開(kāi)！

答：您好，

2.測(cè)試服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常訪問(wèn)附圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：13年我公司在你們這里購(gòu)買了域名028yz.cn，但是現(xiàn)在管理權(quán)限不在我們這里，我們想拿回域名的管理權(quán)限

答：您好，
請(qǐng)聯(lián)系QQ：，電話： 協(xié)助,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)這網(wǎng)站打不開(kāi)是怎么回事?。柯闊兔μ幚硪幌驴梢詥?？

答：您好
賬號(hào)下主機(jī)較多,請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w訪問(wèn)域名,我們?yōu)槟藢?shí)下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：h?s?d?k?j

答：您好
抱歉,您提供的信息有亂碼,無(wú)法查詢,請(qǐng)?zhí)峁┫略L問(wèn)域名，我們測(cè)試 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：hsakj

問(wèn)：麻煩幫忙處理一下謝謝

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，請(qǐng)?zhí)峁┫掠行畔?，若確實(shí)輸入有問(wèn)題，可撥打 轉(zhuǎn)7 說(shuō)明下情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：hsdkj，確定是這ftp

答：您好，
1.核實(shí)空間超標(biāo)了，主機(jī)是暫停狀態(tài)，已協(xié)助開(kāi)啟
2.存在非法信息，測(cè)試訪問(wèn)頁(yè)面被掛馬了，請(qǐng)盡快處理。詳細(xì)信息，可登錄用戶管理中心–業(yè)務(wù)管理–安全及監(jiān)測(cè)–非法信息監(jiān)測(cè)，查看詳情，臨時(shí)解除阻斷，并檢查處理關(guān)鍵字頁(yè)面，處理完成后，請(qǐng)“點(diǎn)“我已處理”即可。
3.處理后核實(shí)下空間是否仍超標(biāo)，若超標(biāo)，請(qǐng)升級(jí)到增強(qiáng)型主機(jī)觀察。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我們不會(huì)你們能處理一下嗎？
為什么會(huì)掛碼呢？

答：??您好，網(wǎng)站程序被掛馬，一般為程序代碼存在后門(mén)漏洞引起，您可以聯(lián)系程序商為您排查問(wèn)題并修復(fù)后門(mén)漏洞，如需我司協(xié)助清理網(wǎng)站掛馬，我司需收取一定費(fèi)用，您可以提交工單“【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】 -> 網(wǎng)站類問(wèn)題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理”,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!??

問(wèn)：收取多少費(fèi)用？掛碼怎么會(huì)是程序問(wèn)題呢？網(wǎng)站是掛在你們主機(jī)上的

答：您好，這個(gè)是程序漏洞被利用生成了大量的垃圾文件，如要徹底解決必須聯(lián)系程序方人員更新程序補(bǔ)丁修補(bǔ)相關(guān)漏洞。
         如需我司處理將收費(fèi)100元，該操作只清理掛馬做相應(yīng)權(quán)限處理，不負(fù)責(zé)程序漏洞的修復(fù)，確認(rèn)請(qǐng)?jiān)诖嘶貜?fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那幫忙處理一下吧

問(wèn)：處理了這網(wǎng)站還會(huì)掛碼嗎？

答：您好，\\file\\file目錄下大量的垃圾廣告文件已經(jīng)為您清理同時(shí)非法信息也已為您處理。目前已經(jīng)設(shè)置除數(shù)據(jù)庫(kù)其他文件只讀權(quán)限目前不會(huì)再出現(xiàn)了。請(qǐng)您聯(lián)系程序方人員對(duì)程序更新補(bǔ)丁修補(bǔ)漏洞才可以從根本上解決,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：現(xiàn)在能打開(kāi)了嗎？能幫忙一起修復(fù)一下嗎？謝謝！

答：您好，現(xiàn)網(wǎng)站可以正常訪問(wèn)。程序漏洞我們修復(fù)不了，請(qǐng)聯(lián)系您的網(wǎng)站程序方人員或找專業(yè)的程序人員為您修復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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