問：chuangshijie201 剛買了一個空間，本來要買2送1的，結(jié)果結(jié)賬的時候直選了一年，忘記了，麻煩幫我操作下， 直接賬戶里面再扣一年的費。,剛買了一個空間本來要買送的
答：您好，已變更為購買2年送1年，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你公司的虛擬主機支持做這種圖片展示類的網(wǎng)站嗎？
答：您好，
不涉及違法則沒有限制,具體虛擬主機購買要求可查看,但此類網(wǎng)站屬于易受攻擊內(nèi)容,建議直接購買我司高防云服務(wù)器,如使用虛擬主機遭受攻擊將關(guān)閉并不在開啟,必須升級到高防服務(wù)器,請悉知,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網(wǎng)站怎么回事，老是打不開，我被客戶投訴幾百次了，麻煩幫我詳細看下，不要再出錯了
答：您好，
當(dāng)前測試網(wǎng)站可以正常訪問,查看該主機為香港線路,香港線路優(yōu)勢主要在于免備案,訪問易受到骨干線路和國際出口影響,穩(wěn)定性不如國內(nèi),企業(yè)站建議您可以通過beian.vhostgo.com進行備案,備案后轉(zhuǎn)到我司國內(nèi)機房使用,這樣訪問速度和穩(wěn)定性會更好, ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tjkwxfm
幫我程序壓縮備份一份到目錄底下下，要好下載備份 再刪除
問：tjkwxfm.com
答：您好，打包好了，請登錄下載，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名解析設(shè)置好了，用的西部DNS,但是ping不通，ping請求找不到主機
答：您好，
查看您賬戶下的域名amwls.top剛注冊,目前沒有實名認證,,請通過域名管理點擊對應(yīng)選項上傳實名資料,實名通過后再測試解析是否正常,實名認證一般需要1-3個工作日,非常感謝您長期對我司的支持!
問：首頁顯示是舊數(shù)據(jù)，點擊不能打開，估計是數(shù)據(jù)庫連接有問題，但是一直在使用，查一下也沒有說是過期。
問：請盡快解決問題。
問：論壇倒是可以正常使用。
問：FTP也不行。
答：您好，
ftp測試可以正常連接進去，您可以使用gdftp.myhost.net 這個作為ftp地址連接測試下呢。
問：問題是我什么都沒有動過，前天還能用，為什么現(xiàn)在就不行了？
答：您好，
查看您這個文件近期是有修改過的，您可以上傳您本地原始的這個程序文件覆蓋之后看能否恢復(fù)，查查看主機最近一次備份是7月5日凌晨的，無法通過虛擬主機備份恢復(fù)。
問：ftp鏈接不上
答：您好，
問：在線上傳也不行
答：您好，
測試了下文件管理在線上傳可以正常傳進去的，如果您著急上傳文件，可以將文件打包發(fā)送到@qq.com 我們?yōu)槟蟼鞯教摂M主機。
問：用gdftp這個地址可以進去了，但為什么原來的地址不行呢？還有好些文件要覆蓋才正常，我都沒有動，又是為什么呢？
答：您好，查看您本地是移動的網(wǎng)絡(luò)，可能是網(wǎng)絡(luò)原因原來地址無法連接時都可以使用gdftp.myhost.net 我司這個中轉(zhuǎn)FTP地址連接上傳。
另外您說的覆蓋才正常具體是什么情況可詳細說明下我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：覆蓋是指好些文件可能被改動還是什么原因，要用原始文件上傳覆蓋后才可以使用。
答：您好，我司當(dāng)前測試多個頁面都是可以正常訪問的，請在觀察，如果還是存在文件建議您把有問題的文件下載到本地對比查看核實下是什么情況,
另外查看網(wǎng)站中有異常文件，建議您聯(lián)系程序方檢查核實看下，可能是被掛馬導(dǎo)致異常了，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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