問：網(wǎng)站打開特別的慢，請查一下原因，網(wǎng)絡(luò)沒問題，瀏覽別的網(wǎng)站打開速度都快，這幾天咱這服務(wù)器的空間經(jīng)常會出現(xiàn)有些網(wǎng)站打不開 或者訪問慢的問題!
,網(wǎng)站打開特別的慢請查一下原因

問：  老是轉(zhuǎn)圈，就是打不開！

答：您好，

問：www.gzwhqj.com/editor/attached/file/  麻煩你們刪除這個文件夾，我這邊進(jìn)不去，刪除不了

答：您好，請登錄會員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>虛擬主機(jī)管理–>找到對應(yīng)虛擬主機(jī)–>點(diǎn)擊管理即可進(jìn)入主機(jī)對應(yīng)的管理面板–找到文件管理去刪除，刪除后反饋工單我司審核為您開通。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：整個文件夾都刪除了，你恢復(fù) 網(wǎng)站正常打開吧

答：您好，已經(jīng)為您審核通過，請您確認(rèn)。
非常感謝您長期對我司的支持!

問： 咱們7月18號買的新虛擬主機(jī)FTP用戶名:**********，只是綁定了域名，客戶都還沒來得及解析這個域名，怎么主機(jī)就被你們7月15號檢測出有害信息了。。已經(jīng)不止一兩次收到你們這類系統(tǒng)發(fā)送的通知消息了，麻煩給我們查看一下，給個說法呢。

答：您好，
2、建議您先清除非法信息，處理完非法信息以后，登錄會員（業(yè)務(wù)管理》安全與監(jiān)測》非法信息監(jiān)測》解除鎖定），等待國家相關(guān)部門處理即可。
如圖：、。非常感謝您對我司的長期支持。

問：如題，在我重啟以后網(wǎng)站無法訪問了

答：您好，經(jīng)我司查詢是由于您程序原因?qū)е碌?，您可以在logs文件夾中查看一下報錯日志，然后修改一下程序。非常感謝您長期對我司的支持!

問：服務(wù)器鏈接不上，打不開。什么情況???

問：而且現(xiàn)在遠(yuǎn)程鏈接不了。什么情況?

答：您好，檢查服務(wù)器在控制臺中卡死無響應(yīng)，已進(jìn)行重啟，目前恢復(fù)了，請再試試遠(yuǎn)程下，謝謝。

問：您好，我想問下，剛才不小心沒看清楚年份，本想要購買2019年7月份的流量，結(jié)果購買成了2020年7月的流量了，能否幫我調(diào)整到2019年8月份去？（第二次我購買了2019年7月份），謝謝

答：您好，
非常抱歉,這個無法直接調(diào)整,已經(jīng)申請為您優(yōu)惠入款5元,您重新購買需要月份的流量即可,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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