問： 請問一下這個是什么原因呢，域名是客戶自己的，空間是我們的香港空間，如何解決,域名綁定失敗
答：您好，目前我們測試已經(jīng)直接綁定上了域名，可能是臨時的通信故障，請直接做解析指向amiaunion.gotoip4.com即可，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：你好，用戶郵箱是Seanchen@aplusgroup.cn，他的客戶郵箱是圖片中的那個Joe.Advani，現(xiàn)在情況是這樣的，用戶打電話過來說，他3月份和這個客戶的郵件丟失了，他是前兩個月升級成全球郵的，所以不知道之前那個沒有升級前的企業(yè)郵箱還能不能找到這些郵件，麻煩技術(shù)人員處理下，謝謝
答：您好，查到是6月24號就升級過來了，原來那邊只保留一個月的，近半年已經(jīng)清理了。我們查看現(xiàn)在 收件箱里面2014年的郵件都在的，您可以 讓他搜索下是否放其他目錄下了。
問：剛才用戶又打電話問，說和Joe.Advani為什么郵件是從6.26日開始的，之前的沒有了，然后我查了一下，他們升級成全球郵是6.24日開始升級的，這個之間有沒有關(guān)系，是不是升級的時候有什么問題
問：另外客戶要求轉(zhuǎn)發(fā)Joe.Advani的郵件到他郵箱seanchen@aplusgroup.cn里，2017.6.1到現(xiàn)今為止的郵件，這個數(shù)據(jù)有17頁，我沒法一次性轉(zhuǎn)發(fā)，技術(shù)那邊能一次性轉(zhuǎn)發(fā)嗎
問：好了，我已經(jīng)把17頁的數(shù)據(jù)一頁一頁轉(zhuǎn)發(fā)給用戶了，這個郵箱搞得太麻煩了，也不能選擇一頁顯示幾條，客戶又催死，你們工單系統(tǒng)手機(jī)版又不能上傳圖片，反饋意見產(chǎn)品經(jīng)理又不接受，升級以后的郵箱客戶還不能自己提交工單，必須通過我來提交，每次我都要坐在電腦前，真是有夠麻煩啊
問：客戶說要我們給一個他郵件丟失半年的解釋，說是不是系統(tǒng)有問題，因?yàn)楫?dāng)時是用的郵件搬家功能搬家的，就是從2018年1月到2018年6月26日之間，反正我不知道了，你們想個解釋吧，萬一客戶要追究什么責(zé)任問題，我就說我不知道了，到時讓他直接和你們聯(lián)系
答：您好，我們統(tǒng)計到 收件箱有6365封郵件，郵箱是 升級的，并且收件箱中是有5月30號的郵件。有可能用戶自己刪除過或者通過客戶端收走了。
問：
答：您好，
核實(shí)您該問題，當(dāng)前我司后臺百度云加速開啟異常，如您當(dāng)前需要恢復(fù)訪問，您可以直接在http://su.baidu.com 百度云加速官網(wǎng)上進(jìn)行注冊,并添加cname接入,設(shè)置cname方式接入只要回源服務(wù)器地址填寫您服務(wù)器ip(不是別名)即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有沒有詳細(xì)點(diǎn)的教程
問：不能取消嗎，太麻煩了
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
