問：網站無法訪問，且數(shù)據庫自動備份的數(shù)據無法手動恢復，幫忙看下啥原因,網站無法訪問且數(shù)據庫自動備份的數(shù)據無法手動恢復
答：您好，測試網站可以正常訪問，請您重新刷新瀏覽器確認下呢。另外您說的數(shù)據庫恢復失敗，請問您是通過什么方式恢復的，請您詳細說下，最好提供報錯截圖，以便我們進一步為您排查，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我是通過這種方式恢復，提示失敗的
答：您好，您截圖的是恢復我司的備份數(shù)據庫，請問您確認要恢復我司的備份嗎?若是的，您可以通過sql導入導出先備份下現(xiàn)在的數(shù)據庫，然后回復工單我司為您恢復試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 用你們的備份導出，我這邊根本無法操作， 要么一直轉，麻煩你們幫我下，謝謝
答：您好，核實您的數(shù)據庫很大，恢復比較久，已經為您恢復，請您確認，非常感謝您長期對我司的支持!
問：備份的mysql數(shù)據庫文件在線恢復不成功，請求技術支持。現(xiàn)在的數(shù)據庫l應該是5.5 版本，Innodb引擎。
答：您好，
已經導入,請查看測試下是否存在問題,如有問題及時反饋我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能綁定dns圖片就不傳了直接上ns1.byet.org ns2.byet.org這兩個綁定失敗
答：您好，非常抱歉，目前注冊局接口異常無法修改，請您回復工單“域名 要修改的新dns，授權修改”，待恢復正常后，我司為您手工修改。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好:請問ucmgg.us域名在貴公司注冊的嗎？無法訪問？謝謝！
答：您好，核實該域名是在我司管理，但是查看沒有解析記錄，且dns也非我司，請聯(lián)系域名所有者核實處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在備案時候，出現(xiàn)如下提示，我的域名是在西部數(shù)碼注冊的域名:dianjin360.com 請到管理中心選擇\”轉移到西部數(shù)碼并續(xù)費一年\”續(xù)費，完成后即可備案關于域名核驗
答：
您好，給您帶去不便非常抱歉，當時因工信部并未對注冊商資質有要求，我司代理香港注冊商的域名，您的域名“dianjin360.com”當時是通過香港注冊商接口注冊的。目前工信部要求僅國內注冊商注冊的域名才能備案，因此我司已經停止與香港注冊商合作，您可以在域名管理 ，點擊“續(xù)費”-選擇“切換為國內通道并續(xù)費一年”即可，需要注冊時間滿60天后才能轉移,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的域名是dianjin360.com
答：您好，為您帶來不便很抱歉，核實是上一條工單回復域名錯誤，您的此域名“dianjin360.com”也是一樣的，當時是通過香港注冊商接口注冊的。目前工信部要求僅國內注冊商注冊的域名才能備案，因此我司已經停止與香港注冊商合作，您可以在域名管理 ，點擊“續(xù)費”-選擇“切換為國內通道并續(xù)費一年”即可，需要注冊時間滿60天后才能轉移,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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