問：我想恢復到9月1日的數(shù)據(jù)，怎么恢復啊,我想恢復到月日的數(shù)據(jù)怎么恢復啊
答：您好，
核實服務器是基礎(chǔ)云快照 ，用戶只有最近2天備份可恢復，。核實有 ，， 備份可恢復，，沒有9/1 備份，若需我司協(xié)助恢復，請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【其他設(shè)置】—【云快照數(shù)據(jù)恢復】，說明恢復時間，會產(chǎn)生費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那幫忙恢復到9月3日嘛
答：您好，
請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【其他設(shè)置】—【云快照數(shù)據(jù)恢復】，說明恢復時間，會產(chǎn)生費用 。若不想重新提交工單，請確保賬號有980余額 恢復云快照。非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復到那個日期沒有費用產(chǎn)生呢
答：您好，您主機沒有購買高級云快照，10元/月，開通后將提供5份備份
目前只能恢復到4,5號兩天的備份
若是需要其他時間段的數(shù)據(jù)
我們可向上級領(lǐng)導申請在備份集群中為您查找之前的數(shù)據(jù)， 但因之前的數(shù)據(jù)是已從備份集群中進入刪除隊列刪除的， 若是確實有數(shù)據(jù)存在， 我們需要為您進行數(shù)據(jù)提取及碎片拼裝，并重新移回備份集群才可掛載恢復，此過程會耗費大量的時間。
故此操作會有費用產(chǎn)生，我們將按標準收取980元的費用，請您知悉。若您同意，請回復此工單，我司為您查找具體可恢復的數(shù)據(jù)時間。非常感謝您長期對我司的支持!
我們強烈建議云服務器用戶開通高級云快照，只需10元1月
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫我駁回下，還有授權(quán)書沒有填寫
答：您好，查看本賬戶已上傳了授權(quán)書的，無需重新上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案打回說公司主體不正確。和要提供前置審批。我看了他們原來的備案主休是正確的。另外前置審批他們公司不需要。還有你們的電話打不進去
答：您好，核實9.3號退回原因，未因單位不正確退回，是因主體負責人需上傳法人證件，核實目前上傳的主體負責人非法人：，請刪除原圖后重新上傳法人身份證；
單位經(jīng)營范圍包含醫(yī)療器械，此需咨詢藥監(jiān)局咨詢辦理開辦網(wǎng)站的前置審批文件；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器無法遠程連接，數(shù)據(jù)庫無法訪問
答：您好，目前我們測試服務器可正常遠程，檢查mysql服務監(jiān)聽正常，請核實下再試試，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
