問:因該客戶需要新增備案,提交時(shí)系統(tǒng)提示sdwuwei.cn首頁沒加備案號(hào),讓技術(shù)添加的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站ftp傳不上去,我再重新恢復(fù)備份,恢復(fù)不了,請(qǐng)幫忙解決一下。客戶很著急!,因該客戶需要新增備案提交時(shí)系統(tǒng)提示首頁沒加備案號(hào)
答:您好,
問:已經(jīng)點(diǎn)擊了,顯示33分鐘之后解除 就是說現(xiàn)在還不能添加備案號(hào)嗎?
答:您好,
可以的, 但無法通過FTP添加, 您需要使用文件管理功能進(jìn)行添加; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:你好,我不會(huì)添加,我給你說備案號(hào)你幫我加上可以嗎?魯ICP備號(hào) 謝謝
答:您好,
問:此主機(jī)客戶反饋不存在掛馬情況,請(qǐng)幫核實(shí)并開啟一下,謝謝
答:您好,我司查看網(wǎng)站存在大量異常進(jìn)程,導(dǎo)致服務(wù)器資源異常,請(qǐng)您先將網(wǎng)站程序文件下載到本地全面排查,然后在聯(lián)系我司為您開啟主機(jī),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:已清空異常程序,請(qǐng)幫忙開啟一下主機(jī)
答:您好,我司已開啟主機(jī),請(qǐng)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:域名解析了無法打開,請(qǐng)問什么時(shí)候可以打開
答:您好,該域名實(shí)名認(rèn)證已通過,目前注冊(cè)局 在命名審核中(審核域名中是否含有敏感詞、違禁詞等),命名審核1-3個(gè)工作日,若域名中無特殊字符,命名審核較快,請(qǐng)知悉。命名審核通過后,域名狀態(tài)更新為ok即可正常解析使用。 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:ftp連接不上去,請(qǐng)幫忙看一下原因
答:您好,ftp 連接地址請(qǐng)使用ip 127.0.0.1 連接 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:我想重新部署ssl,請(qǐng)問該怎么做
答:??您好,可以聯(lián)系QQ: 協(xié)助為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!??
問:域名解析沒有錯(cuò)吧, 怎么打不開呢? 用你們的二級(jí)域名也打不開,
答:您好,
另外查看該站點(diǎn)首頁文件有掛馬內(nèi)容,站點(diǎn)被掛馬是程序漏洞導(dǎo)致,需要您聯(lián)系程序商檢查清理掛馬并修復(fù)程序漏洞;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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