問:這個(gè)是西部數(shù)碼的提示嗎,后臺(tái)添加文章的時(shí)候出現(xiàn)的,這個(gè)是西部數(shù)碼的提示嗎
答:您好, 測(cè)試可以打開是正常的。 目前通過日志查看,不像是異常訪問,站點(diǎn)訪問量較大, 會(huì)自動(dòng)觸發(fā)cc防護(hù), 訪問量減少后 會(huì)自動(dòng)取消 ,建議晚點(diǎn)再測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:這個(gè)網(wǎng)站訪問量不大,后臺(tái)添加文章已經(jīng)提示三次了,以前沒出現(xiàn)過。
答:您好,已經(jīng)調(diào)整了站點(diǎn)配置,請(qǐng)?jiān)儆^察一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:https://www.kaitongqi.com/wp-/網(wǎng)站前端無緣出問題,后臺(tái)也進(jìn)不去了,我看提示錯(cuò)誤,是不是虛擬主機(jī)配置有問題,幫忙排除下
答:您好,
若需要我司為您處理, 我司只清理能到找到的掛馬,對(duì)于無法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理,并且只清理掛馬,不修復(fù)程序漏洞,清理費(fèi)用按次計(jì)費(fèi),請(qǐng)知悉。若需要我司為您處理,請(qǐng)?zhí)峤还?ldquo;【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】”。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問: 登陸這樣,估計(jì)網(wǎng)站報(bào)廢了
答:您好,當(dāng)前網(wǎng)站被黑嚴(yán)重核心文件被篡改導(dǎo)致,建議您最好是將重要數(shù)據(jù)備份保留,重新安裝程序。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:請(qǐng)幫忙查看一下 哪個(gè)域名占用了帶寬 之前不到1M的占用帶寬 現(xiàn)在10M了
答:您好,
主要這個(gè)站點(diǎn)消耗帶寬過高,目前暫停了這個(gè)站點(diǎn)之后,帶寬下降了,您可以核實(shí)下呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:域名解析進(jìn)行不了127.0.0.1,這是新的IP,解析,位置是hr
答:您好,查看現(xiàn)在存在hr的記錄,如要解析到 127.0.0.1 ,請(qǐng)先刪除存在的hr記錄,然后重新添加新的解析指向,添加后等待生效即可,謝謝
問:能把該網(wǎng)站禁止ping功能去掉嗎
答:您好,
您核實(shí)下,非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:網(wǎng)站無法訪問,你們的客服在你們那里可以訪問。我的網(wǎng)絡(luò)打不開。上周我其它的網(wǎng)站出現(xiàn)過這種情況。很多網(wǎng)絡(luò)打不開,后來提交工單,又弄了什么解析后正常。如果按你們客服說的修改我本地的DNS,只能解決我自己無法打開,不能確保客戶正常訪問。另外我的DNS數(shù)字是上周你們客戶協(xié)助修改的數(shù)字。如果再修改,也許原來的網(wǎng)站又打不開了。
答:您好,
出現(xiàn)您截圖中那種報(bào)錯(cuò)提示確實(shí)是本地DNS無法解析出域名導(dǎo)致的
問:上周其它網(wǎng)站就是這種情況。DNS數(shù)字是你們客服給我的,我修改后網(wǎng)站可以訪問了,可是第二天外地很多用戶都訪問不了,后來在你們工單和客服指導(dǎo)下,我們又弄了解析,和智能解析什么的,網(wǎng)站才正常。請(qǐng)參考一下工單:
問:清理了緩存,不是不行。
答:您好,
抱歉,命令錯(cuò)誤了,請(qǐng)CMd下多次執(zhí)行 /flushdns,然后再試試
您可以使用17ce.com測(cè)試看全國(guó)其他地 測(cè)試解析是否正常
目前我司核實(shí)了域名本身的解析和DNS服務(wù)器這些是正常的,如果您客戶也有反饋打不開,可以讓其ping一下域名看是否也是提示“找不到主機(jī)”
或者您本地打不開時(shí)可以試試使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)訪問一下您的域名看是否正常,非常感謝您對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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