問(wèn)：您好，已經(jīng)過(guò)去21天了，怎么還是在管局審核？,已經(jīng)過(guò)去天了怎么還是在管局審核
答：您好，非常抱歉，您的資料因上個(gè)月月底備案平臺(tái)升級(jí)，上報(bào)的備案管局無(wú)法正常查看，我司核實(shí)到此情況后重新上報(bào)了備案，此審核時(shí)間會(huì)相對(duì)延長(zhǎng)。目前備案處于管局正常審核期間，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，您好，jiansheng.com備案,提交了備案申請(qǐng)，今天發(fā)覺(jué)又給退回，主題資料又變成了舊的，我重新修改了，但無(wú)法提交，請(qǐng)幫助處理一下。
答：您好，備案已經(jīng)提交，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：服務(wù)器上，phpmy的管理地址打不開(kāi)，幫忙看一下是什么原因
答：您好，
phpmy 已經(jīng)可以打開(kāi)了，請(qǐng)測(cè)試核實(shí)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：您好，在備案系統(tǒng)中沒(méi)有查到 蘇州仁友的信息，麻煩確認(rèn)，謝謝
答：您好，已為您從新提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：小時(shí)服務(wù)電話 尊敬的用戶：談華林 您好！ 您在我司購(gòu)買的業(yè)務(wù)(IP：127.0.0.1)經(jīng)我司信息安全系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到存在有害信息，按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定，網(wǎng)站主辦者有責(zé)任和義務(wù)保證網(wǎng)站不傳播有害信息?，F(xiàn)在信息安全形勢(shì)十分嚴(yán)峻，相關(guān)管理機(jī)構(gòu)對(duì)出現(xiàn)有害信息處置十分嚴(yán)厲，所以您必須在收到此次通知的24小時(shí)內(nèi)將網(wǎng)站所有有害信息立即清除，并采取必要措施保證以后不再出現(xiàn)有害信息，24小時(shí)后我司信息安全員將再次復(fù)查，若還未清除，將關(guān)閉該主機(jī)的網(wǎng)站訪問(wèn)，同時(shí)我們也可能會(huì)將您主機(jī)的相關(guān)資料以及有害信息等相關(guān)材料作為線索報(bào)送公安機(jī)關(guān)相關(guān)部門，屆時(shí)您需自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。 據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，出現(xiàn)有害信息絕大部分情況是因?yàn)榫W(wǎng)站漏洞被黑而被掛馬然后傳播，這種情況您應(yīng)該徹底清除相關(guān)的木馬文件，并找到相關(guān)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員，查找漏洞并修補(bǔ)，以避免再次被黑。另一種情況是您網(wǎng)站存在交互式欄目，但又無(wú)人管理無(wú)人審核，造成被人利用發(fā)布有害信息,這種情況我們建議您關(guān)閉交互式欄目。 針對(duì)每次非法信息，我司系統(tǒng)均將自動(dòng)計(jì)數(shù)（您當(dāng)前的處置次數(shù)為：1次）,對(duì)于累計(jì)多次出現(xiàn)非法信息的主機(jī)，我司不排除會(huì)永久關(guān)閉。所以希望您切實(shí)履行起相關(guān)安全主體責(zé)任，加強(qiáng)網(wǎng)站安全管理，避免有害違法信息通過(guò)您的網(wǎng)站傳播。 具體的非法信息您可以登錄我司【管理中心-業(yè)務(wù)管理-安全及監(jiān)測(cè)-非法信息監(jiān)測(cè)】查看，也可在 http://cdsec.vhostgo.com/search輸入您的域名或云主機(jī)IP查看，但此處查詢的信息有可能未完全覆蓋，您需要據(jù)此為線索對(duì)整站進(jìn)行全面排查，避免遺漏。請(qǐng)參考 非法信息處理流程指南。 如果您（公司）缺少技術(shù)人員，不懂如何清理和加強(qiáng)安全設(shè)置，也可以提交工單，委托我司技術(shù)工程師代為清除病毒、木馬和非法信息，同時(shí)也可以有網(wǎng)站加固安全服務(wù)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)非法信息的數(shù)量多少、被黑的嚴(yán)重程度、恢復(fù)和加固所需要的大概時(shí)間來(lái)收費(fèi)，一般約80元~200元左右。 附加提示一：非法信息記錄中，【阻斷】的意思是系統(tǒng)判斷極有可能是非法信息的記錄，并會(huì)自動(dòng)阻斷此網(wǎng)址的訪問(wèn)，【記錄】意思是系統(tǒng)判斷疑似非法信息的記錄，需管理員人工核實(shí)。 附加提示二：新實(shí)施的《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十七條規(guī)定，網(wǎng)站主辦者對(duì)非法信息傳播負(fù)有法律責(zé)任，請(qǐng)高度重視此事，否則將可能承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。附加提示三：關(guān)于更進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站有害信息處置的公告 。
西部數(shù)碼信息安全部 本電子郵件由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送，請(qǐng)勿直接回復(fù)。如有任何建議可通過(guò)以下方式聯(lián)系我們。官方網(wǎng)站：west.cn 域名論壇：club.west.cn客服熱線：企業(yè)QQ：
答：您好，查看您的服務(wù)器非法信息列表.目前沒(méi)有記錄,測(cè)試訪問(wèn)服務(wù)器白名單中幾個(gè)網(wǎng)站域名也可以正常打開(kāi),請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.
問(wèn)：額，那這個(gè)還收費(fèi)？
答：您好，您充值的費(fèi)用并沒(méi)有扣除,還在您的會(huì)員名下,請(qǐng)核實(shí).該費(fèi)用可用于續(xù)費(fèi)主機(jī)域名等業(yè)務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.
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