問：您好，已經(jīng)換了營業(yè)執(zhí)照 沒有涉及圖書、期刊銷售,已經(jīng)換了營業(yè)執(zhí)照沒有涉及圖書期刊銷售
答：您好，給您帶去不便了，已記錄此情況并反饋專員重新核實(shí)初審；請等待審核、關(guān)注狀態(tài)跟蹤進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，。。。
問：您好，
域名已經(jīng)在昨天通過了實(shí)名，只是還未自動上報(bào)到域名庫內(nèi)，麻煩先通過初審，到管局審核，這幾天域名就會自動上報(bào)域名庫的，阿里云那邊說不能加急上報(bào)，系統(tǒng)會自動上報(bào)到域名庫，先在中秋節(jié)前 校驗(yàn)短信。麻煩了
答：您好，已為您備注說明，會先為您提交管局審核，注意域名驗(yàn)證庫信息需要及時更新，避免管局審核時退回了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：已經(jīng)使用安全更新安裝了所有更新，但遠(yuǎn)程桌面還是連不上
答：您好，安全組里面限制了的，現(xiàn)在已經(jīng)刪除了，可以遠(yuǎn)程了。
問：023aoka.com 和wqqzx.cn 2個網(wǎng)站都打不開幫我看一下這兩個域名備案都已經(jīng)過了
答：您好，查看白名單未添加，已為您添加，訪問已正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：023aoka.com也打不開
答：您好，當(dāng)前測試您所說的地址已經(jīng)可以訪問，建議您清空瀏覽器緩存后再訪問看看，如還是無法訪問，請?zhí)峁┑侥鷮?yīng)的訪問報(bào)錯，以便我司為您核實(shí)排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
為什么老是退回呀
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，工信部域名庫記錄的域名注冊信息，還是錯誤的（查詢時間2019年9月11日下午18:00），建議與新網(wǎng)聯(lián)系確認(rèn)是否已修改上報(bào)完畢，一般新網(wǎng)修改后到工信部域名庫更新需要3-7個工作日，請確認(rèn)修改成功后再提交備案就可以了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：最近網(wǎng)站受到黑客程序攻擊，網(wǎng)站被掛馬，會跳轉(zhuǎn)到一個網(wǎng)址為https://884v8.com/#/的博彩網(wǎng)站，我清理網(wǎng)站文件后，打開百度的網(wǎng)站體檢功能，提示主機(jī)共有7個服務(wù)，其中2個服務(wù)存在漏洞，這兩個漏洞沒有提示是什么漏洞，又該如何修復(fù)呢？另外打開了虛擬主機(jī)管理中的百度云加速，設(shè)置時卻有第三張圖片的提示，這該如何解決呢？
答：您好，服務(wù)存在漏洞一般開啟百度云加速可以修復(fù)。被掛馬主要不是服務(wù)漏洞，是程序漏洞導(dǎo)致的。需要您檢查下網(wǎng)站程序的掛馬，清理后修復(fù)程序漏洞。
圖三的截圖是開啟云加速失敗了，這種情況建議參考http://www.gaoshan.me/website/sitesafe/cdn-baidu.html 在百度云加速官方接入下防護(hù)，謝謝。
問：我公司網(wǎng)站是由第三方軟件公司設(shè)計(jì)編制的，現(xiàn)已不在對我公司網(wǎng)站進(jìn)行售后服務(wù)，貴公司能否提供掛馬清理業(yè)務(wù)呢？
答：您好，可以的，我們提供清理掛馬服務(wù)，可提交【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理 類型工單處理。但是我們非專業(yè)程序人員只能清理掛馬，無法修復(fù)程序漏洞請知悉，網(wǎng)站后期可能還有被掛馬的風(fēng)險(xiǎn)。從根本上解決需要代碼提供方修復(fù)程序漏洞，謝謝。
問：掛馬清理的費(fèi)用是多少呢？另外修復(fù)后，可以將網(wǎng)站程序重新打包備份嗎？
答：您好，
1.對應(yīng)掛馬清理收費(fèi)是100元1次，對應(yīng)我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復(fù)程序漏洞，清理費(fèi)用按次計(jì)費(fèi)，請知悉。若需要我司為您處理，請?zhí)峤还危骸咎摂M主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理
2.對應(yīng)清理后可以將網(wǎng)站程序打包備份，打包備份可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=814 去操作,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
