問(wèn)：您好，我身份證之前注冊(cè)過(guò)域名是其他網(wǎng)絡(luò)公司在其他地方進(jìn)行的備案！但是時(shí)間太長(zhǎng)不記得是在哪個(gè)服務(wù)商了！我現(xiàn)在想注銷備案！請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)該怎么操作？,我身份證之前注冊(cè)過(guò)域名是其他網(wǎng)絡(luò)公司在其他地方進(jìn)行的備案但是時(shí)
答：您好，
備案不在我司接入的注銷方式：
請(qǐng)?jiān)趆ttp://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號(hào)所在 注銷申請(qǐng)表，參照表格要求提交書(shū)面注銷申請(qǐng)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：sxdyfnykj.com,www.sxdyfnykj.com已解析到咱們云主機(jī)上，白名單已加，就是打不開(kāi)。能否看一下是什么問(wèn)題
答：您好，檢查是備案問(wèn)題，已經(jīng)處理了，請(qǐng)?jiān)僭囋囋L問(wèn)下，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問(wèn)：這臺(tái)服務(wù)器設(shè)置白名單失敗，導(dǎo)致網(wǎng)站不能訪問(wèn)
答：您好，請(qǐng)把www.anzhuce.com 解析到您的服務(wù)器ip或者是s.gotocdn.com等生效后回復(fù)工單我司協(xié)助處理白名單添加失敗的問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：http://www.birdtd.com/ 幫我看下為什么打不開(kāi)？
問(wèn)：主機(jī)升級(jí)到香港服務(wù)器后就打不開(kāi)了。
答：您好，核實(shí)用戶是asp.net程序,但升級(jí)時(shí)選擇了linux系統(tǒng),請(qǐng)通過(guò)虛擬主機(jī)–管理–更換機(jī)房–重新選擇系統(tǒng)后再訪問(wèn)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：剛才已經(jīng)收了30元?，F(xiàn)在改成win.怎么又要30元。
問(wèn)：以前高型號(hào)變更到低型號(hào)，是不需要手續(xù)費(fèi)的?，F(xiàn)在怎么需要額外收30元。
問(wèn)：我只是變更操作系統(tǒng)，而且又不是變更型號(hào)。
答：您好，核實(shí)通過(guò)虛擬主機(jī)–管理–更換機(jī)房–重新選擇系統(tǒng)沒(méi)提示收費(fèi),已經(jīng)幫您在變更操作中,預(yù)計(jì)1小時(shí)后完成,請(qǐng)稍后訪問(wèn)測(cè)試即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：麻煩幫忙看看這是什么原因？手機(jī)端和PC端是不是就出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)站無(wú)法正常訪問(wèn)！www.b2360.com
答：您好，我司使用手機(jī)和pc訪問(wèn)都是正常的,建議您可多訪問(wèn)試試,如還不正常,請(qǐng)按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測(cè)試下ping的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：本站 www.ngdsc.org.cn 再你們這里做了IPV6網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。電信訪問(wèn)正常 如上圖，但用戶IP 127.0.0.1 為 四川 移動(dòng)均訪問(wèn)異常：， 以上說(shuō)之前的問(wèn)題截圖已經(jīng)按你們說(shuō)的添加白名單了，這樣設(shè)置是否正確呢？
答：您好，核實(shí)ipv6服務(wù)并無(wú)異常,需要把127.0.0.1這個(gè)段的ip都設(shè)置為白名單,從截圖看用戶的操作狀態(tài)的是失效的,請(qǐng)重新設(shè)置后試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：怎么你們同事給的ip不一樣呀
問(wèn)：127.0.0.1 127.0.0.1 白名單到底加哪個(gè)呀？
答：您好，127.0.0.1 是ip段，把這個(gè)ip段都添加上放行再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這樣設(shè)置沒(méi)有問(wèn)題吧
答：您好，您再實(shí)際測(cè)試下訪問(wèn)有沒(méi)有異常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
