問(wèn)：恢復(fù)備份失敗，麻煩看看什么原因？,恢復(fù)備份失敗麻煩看看什么原因

答：您好，您是需要恢復(fù)所有網(wǎng)站文件還是恢復(fù)某個(gè)目錄，請(qǐng)說(shuō)明我司為您核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)一下我的備案資料為什么老是電子核驗(yàn)中？

答：您好，查看本賬戶下已有電子化核驗(yàn)資料，無(wú)需重復(fù)驗(yàn)證；若新增網(wǎng)站已添加完畢請(qǐng)?zhí)峤粋浒干暾?qǐng)（在“備案信息”底部我授權(quán)處打勾并確認(rèn)提交）；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：以前在備案平臺(tái)備了一個(gè)網(wǎng)站，后來(lái)網(wǎng)站簽出，現(xiàn)在有新網(wǎng)站想要在平臺(tái)備案，由于舊網(wǎng)站沒(méi)有備案碼，是否可以把舊網(wǎng)站刪除

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的備案號(hào)、域名、主辦者 ，以便核實(shí)原備案情況后告知您處理方式；
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問(wèn)：備案號(hào)是，其下面的域名kqstone.com 和kqstone.net,都已經(jīng)不在西部數(shù)碼，由于都在用，是應(yīng)該取消接入，還是注銷網(wǎng)站，是否會(huì)影響到其他運(yùn)營(yíng)商上的網(wǎng)站，現(xiàn)在需要的是又有一個(gè)網(wǎng)站要在這里備案，如何操作為好

答：您好，
1.若蜀ICP備號(hào)-1下兩個(gè)域名www.kqstone.com;www.kqstone.net都已未使用我司主機(jī)等業(yè)務(wù)，請(qǐng)?jiān)趥浒纲~戶下申請(qǐng)“取消接入”（備案信息頁(yè)面-網(wǎng)站板塊點(diǎn)擊“取消接入”）；
2.待取消接入完成后，再添加新域名備案；屆時(shí)在平臺(tái)首頁(yè)選擇B2\”現(xiàn)在去添加網(wǎng)站”提交申請(qǐng)；
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問(wèn)：剛才確定了 kqstone.com還有在用，www.kqstone.net完全沒(méi)有用，如何操作呢

答：您好，
1.如您網(wǎng)站蜀ICP備號(hào)-1下域名實(shí)際已使用其他接入商的主機(jī)且備案也已轉(zhuǎn)入實(shí)際的主機(jī)接入商，可無(wú)需處理，等待我司取消接入即可，我司取消接入不影響您在其他接入商的備案；
2.如是您的域名kqstone.net已經(jīng)不再使用，建議您請(qǐng)聯(lián)系您現(xiàn)在的主機(jī)接入商協(xié)助您操作變更備案，刪除不再使用的域名即可；
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問(wèn)：你好，網(wǎng)站蜀ICP備號(hào)-1下，域名kqstone.com還在使用，現(xiàn)在需要添加新域名sckqsy.com，如何操作呢

答：您好，已電話溝通，您請(qǐng)登錄備案賬戶下，點(diǎn)擊導(dǎo)航欄：電子化核驗(yàn)，根據(jù)系統(tǒng)提示，使用手機(jī)微信等掃描核驗(yàn)二維碼，通過(guò)備案小程序拍攝上傳最新的備案資料，并確定提交審核；
待此次上報(bào)管局審核通過(guò)后，域名kqstone.net即刪除成功；您才能點(diǎn)擊備案信息-添加網(wǎng)站，填寫(xiě)提交新網(wǎng)站sckqsy.com備案申請(qǐng)；
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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