問：你好我的網(wǎng)站存在有害信息被關(guān)停，我無法刪除，請幫我解開刪除,我的網(wǎng)站存在有害信息被關(guān)停
問：你好，我找不到有害信息，打卡以后就是一個(gè)主網(wǎng)頁
答：您好，目前是服務(wù)器存在非法信息，網(wǎng)站當(dāng)前被阻斷了訪問，服務(wù)器正常，可以登錄服務(wù)器進(jìn)行操作，進(jìn)一步檢查您的網(wǎng)站程序存在掛馬，被我司系統(tǒng)檢測到非法信息攔截了，我們測試在模擬百度對網(wǎng)站訪問時(shí)候會跳轉(zhuǎn)到非法頁面（模擬的方法可參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2104）。
此類非法信息一般是掛馬或者木馬生成大量惡意文件，建議聯(lián)系程序人員對掛馬進(jìn)行清理，并且修復(fù)程序漏洞。
，清理后請登錄會員中心——業(yè)務(wù)管理——安全及監(jiān)測——非法信息檢測中，點(diǎn)擊我已處理，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
如需我司協(xié)助處理，可提交正確的服務(wù)器類型工單，【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個(gè)站點(diǎn)）】 感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：我查看非法信息結(jié)果全是首頁找不到具體非法信息
答：您好，您目前情況是網(wǎng)站程序被掛馬，有針對搜索引擎掛馬，直接訪問時(shí)無法顯示出來的?？蓞⒖迹篽ttp://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2289 需要通過模擬蜘蛛訪問的方式才可顯示非法信息，這個(gè)問題不處理會導(dǎo)致您的網(wǎng)站在百度收錄的內(nèi)容全是非法信息，并且百度點(diǎn)金進(jìn)入網(wǎng)站會跳到非法頁面，謝謝。
問：您好，收到郵件通知 說證件號碼不存在 但是查了是存在的。請問如何改進(jìn) 一下是郵件內(nèi)容：尊敬的用戶： swuwin，您好！ 主體備案號：鄂ICP備號，被檢測到備案填報(bào)的單位證件信息有誤，未通過工商權(quán)威庫比對，存在備案信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確的情況；依據(jù)《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)備案管理辦法》第二十三條規(guī)定，填報(bào)虛假備案信息的，將關(guān)閉網(wǎng)站并取消備案。
若需保留備案號，請于前完成備案主體信息修改，逾期未完成更新的備案，將按信息不實(shí)，關(guān)閉網(wǎng)站并取消備案。檢測有誤的備案信息如下： 主體備案號：鄂ICP備號，主辦單位名稱：武漢 碼不存在，備案用戶名:**********
問：您好，
答：您好，非常抱歉，經(jīng)核實(shí)您的證件信息無誤，已特殊記錄本次不會操作，您無需做任何操作 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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