問：昨天工單號反應(yīng)的問題依然存在，昨天你們處理后正常了一會(huì)，后來基本上經(jīng)常ping 0857js.net找不到主機(jī)，偶爾可以解析，但這種情況都很少，基本上都無法正常解析，請確定哈是什么原因，謝謝！,域名無解析
答：您好，
如圖，解析實(shí)際生效了。電信解析到的是 s.gotocdn.com 但核實(shí)此 服務(wù)器已經(jīng)到期刪除，請核實(shí)下是否解析錯(cuò)誤了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：電信解析到的是 s.gotocdn.com ， 服務(wù)器已經(jīng)到期刪除，目前還是ping不通，要怎樣處理呢
答：您好，這個(gè)服務(wù)器我司查詢記錄,已經(jīng)到期很久很久,當(dāng)前已經(jīng)無法找回?cái)?shù)據(jù),您對應(yīng)站點(diǎn)文件上傳到了哪一個(gè)服務(wù)器,建議咨詢下您本地網(wǎng)站程序管理人員,謝謝
問：請問一下，這個(gè)問題是不是域名解析出了問題，如果是域名解析問題，是不是意味著這個(gè)域名實(shí)際上已經(jīng)沒有意義啦，因?yàn)橛蛎旧聿荒芙馕?；你們【站點(diǎn)文件上傳到了哪一個(gè)服務(wù)器,建議咨詢下您本地網(wǎng)站程序管理人員】，原來網(wǎng)站服務(wù)器（也是你們的服務(wù)器）的站點(diǎn)好像是刪除了域名綁定的，退一步講，是不是如果以前沒有刪除是不是這個(gè)域名就無法解析使用，或者說域名到期后重新再注冊后能否正常可以使用？
答：您好，域名解析是解析,如果沒有解析不能訪問,現(xiàn)在域名是有解析,但解析指向的服務(wù)器到期不存在,因此您測試解析也就變成 "不能解析",換句話說您現(xiàn)在說的 ,終極源頭,就是指向的服務(wù)器到期不通!
問：0857js.net的主機(jī)現(xiàn)在是127.0.0.1，而0857js.cn也是127.0.0.1，是同一個(gè)主機(jī)呢，怎么0857js.cnjs.cn是正常的，可以找到主機(jī)，所以我還有疑問的..
答：您好，請查看您的解析記錄,如要實(shí)現(xiàn)域名都指向到127.0.0.1對應(yīng)的別名是s.gotocdn.com,就請把用戶設(shè)置的解析記錄,把解析界面中的目標(biāo)地址s.gotocdn.com全部修改為s.gotocdn.com,否則會(huì)導(dǎo)致打不開,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：給我發(fā)郵件 說域名短信核驗(yàn)未通過 但在備案界面查詢備案中 10天了 無任何信息
答：您好，
問：清除完木馬后無法登錄.php的頁面.
答：您好，可以打開了，您再試試，非常感謝您對我司的支持！
問：我已經(jīng)開通小程序試用，之前是咨詢客服說開通試用后，給發(fā)教程，按教程操作，我郵箱是：qfwchina@hotmail.com 我去年便開通微通小程序了，有APPID，怎么和咱們這個(gè)連起來啊，不懂，所以問的很不專業(yè)，可能還會(huì)有點(diǎn)兒讓人生氣，理解一下。
答：您好，新版小程序和之前舊版小程序操作功能都不一樣。
查看您當(dāng)前開通的試用新版小程序賬號是， 目前還沒有授權(quán)，可以先授權(quán)，然后再編輯完善店鋪，這樣用體驗(yàn)版二維碼進(jìn)行預(yù)覽效果。
如圖：
建議可以選擇平臺授權(quán)，掃一掃授權(quán)更簡便。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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