問(wèn)：ping.aizhan.com 檢測(cè)www.shiguang17.com,基本上都是不可用,檢測(cè)基本上都是不可用

答：您好，
已實(shí)際測(cè)試為準(zhǔn)，當(dāng)前測(cè)試您的網(wǎng)站：https://www.shiguang17.com/。是能夠正常訪(fǎng)問(wèn)的，并且網(wǎng)站的加載速度也是不錯(cuò)的。
附圖：,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：新服務(wù)器，域名沒(méi)法正常解析，影響客房正常使用并延誤多日，還是沒(méi)法使用

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁?duì)應(yīng)的域名，我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)

答：您好，核實(shí)到服務(wù)器運(yùn)行異常，如圖：
請(qǐng)登錄到西數(shù)后臺(tái)服務(wù)器管理界面，重啟服務(wù)器后，再?lài)L試訪(fǎng)問(wèn)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：還是打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，

答：您好，網(wǎng)卡被禁用了，如圖：，啟用了網(wǎng)卡后，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)暢通，如圖：
建議將重要數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到D盤(pán)，然后到西數(shù)后臺(tái)將服務(wù)器保留數(shù)據(jù)重裝，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)能夠恢復(fù)到10月15號(hào)的數(shù)據(jù)嗎

答：您好，查看到您最早的一份快照是  1:18:12 快照，無(wú)法恢復(fù)10月20之前的數(shù)據(jù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我按這個(gè)方法在服務(wù)器給二級(jí)域名wanci.minglecn.com配置SSL，弄完后網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)不了，導(dǎo)致主站minglecn.com也訪(fǎng)問(wèn)不了了，主站沒(méi)有做過(guò)任何操作，這是什么原因，麻煩幫我處理一下，謝謝

答：您好，請(qǐng)核實(shí)您設(shè)置是否正確，請(qǐng)取消后重新設(shè)置。
如需我司協(xié)助核實(shí)，請(qǐng)?zhí)峤粚?duì)于的“【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)/打開(kāi)異?！辈榈侥€有2次金牌服務(wù)，可以提交對(duì)應(yīng)金牌服務(wù)工單，我司按照金牌服務(wù)為您處理。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：當(dāng)時(shí)whios隨便填的，導(dǎo)致無(wú)法實(shí)名，項(xiàng)目緊急上線(xiàn)，審核太慢，想退掉，在國(guó)外平臺(tái)注冊(cè)

答：您好，vip普通域名新注冊(cè)72小時(shí)內(nèi)可刪除，若您需要?jiǎng)h除，您可在管理中心-域名管理里找到該域名，點(diǎn)擊管理-更多操作-域名刪除，如圖：
每刪除1個(gè)收取10元手續(xù)費(fèi)，請(qǐng)知悉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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