問(wèn)：請(qǐng)幫忙看看http://www.kmsolar.cn/photo.asp?id=474524　這個(gè)網(wǎng)站的所有詳情頁(yè)的頁(yè)面打不開。是數(shù)據(jù)庫(kù)的問(wèn)題嗎。謝謝,請(qǐng)幫忙看看　這個(gè)網(wǎng)站的所有詳情頁(yè)的頁(yè)面打不開

答：您好
不是主機(jī)問(wèn)題,您的程序是asp,而您選擇的主機(jī)系統(tǒng)是linux,linux不支持asp,請(qǐng)更換為系統(tǒng)即可,業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–升級(jí)–操作系統(tǒng)選擇即可,系統(tǒng)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，遷移完畢后半個(gè)小時(shí)再試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我點(diǎn)升級(jí)windows　那里下面還是會(huì)出來(lái)mysql　　。不用管嗎?！∥业臄?shù)據(jù)庫(kù)是mssql的。記得昨天我裝的就是mssql的?！∷崾疽?0元的升級(jí)費(fèi)用。變更操作系統(tǒng)是要收費(fèi)的嗎。　謝謝

答：您好
變更會(huì)涉及到手續(xù)費(fèi),變更時(shí)只選擇操作系統(tǒng)即可,其他選項(xiàng)不變動(dòng),,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：已經(jīng)解決　。非常感謝

答：您好，不客氣，若后期使用有問(wèn)題可再新工單反饋我司  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：intdo.cn是在你們公司注冊(cè)的無(wú)法續(xù)費(fèi)

答：您好，請(qǐng)問(wèn)您續(xù)費(fèi)是遇到什么報(bào)錯(cuò)了，您可再嘗試一下，或提供報(bào)錯(cuò)截圖，授權(quán)我司工作人員為您續(xù)費(fèi)一年,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)址是www.yoshing-lighting.com,之前一直是正常的，最近打開發(fā)現(xiàn)網(wǎng)址被掛馬，打開見附件內(nèi)容，刪除了一個(gè)可以文件夾,但刷新后又出現(xiàn)了，無(wú)法刪除，網(wǎng)址無(wú)法正常打開，麻煩幫忙解決下，謝謝。

答：您好，
1，請(qǐng)核實(shí)本地是否有程序源文件，可保留數(shù)據(jù)庫(kù)重新上傳覆蓋安裝一次程序 ；
2，請(qǐng)停用第三方插件，并進(jìn)行觀察，以排查插件存在漏洞導(dǎo)致站點(diǎn)被黑 ；
3，可參考使用  https://www.hws.com/soft/kill/  第三方工具 填入站點(diǎn)ftp后對(duì)全站進(jìn)行掃描，以排查是否存在可疑內(nèi)容 ；
4，建議使用最新版wp程序以封堵漏洞 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝! 

問(wèn)：已經(jīng)試了還是不行，根目錄.htacess文件有寫入代碼，但刪除后運(yùn)行網(wǎng)站，代碼又自動(dòng)添加，而且文件夾也刪除了又恢復(fù)了。該如何解決

答：您好，通過(guò)文件的創(chuàng)建時(shí)間分析訪問(wèn)日志，黑客是利用的任務(wù)計(jì)劃漏洞創(chuàng)建的文件，目前建議您把wp-cron.php文件改名，關(guān)于網(wǎng)站訪問(wèn)自動(dòng)生成，原因是核實(shí)文件有加入木馬,已經(jīng)清理了，但數(shù)據(jù)中仍然有掛馬的內(nèi)容，我司無(wú)法完全清理，建議最好使用2.8號(hào)前的備份數(shù)據(jù)恢復(fù)一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：我已經(jīng)把數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)站數(shù)據(jù)刪除了現(xiàn)在上傳之前的備份，但上傳數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)出現(xiàn)附件錯(cuò)誤，該如何解決。當(dāng)時(shí)也是在這個(gè)服務(wù)器備份的，現(xiàn)在上傳不了了。謝謝。

答：您好，這個(gè)報(bào)錯(cuò)是因?yàn)槟鷽](méi)有點(diǎn)擊數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)入phpmy后要先點(diǎn)擊下數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)后再點(diǎn)擊導(dǎo)入按鈕,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：我已經(jīng)上傳了，現(xiàn)在網(wǎng)站可以打開，但是網(wǎng)站產(chǎn)品圖片都失效了，但上傳文件里包含產(chǎn)品圖片的，現(xiàn)在都顯示不了了，不知道哪里的問(wèn)題。

答：您好，已經(jīng)處理，原因是圖片的確不存在，已經(jīng)從備份中幫您恢復(fù)了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：好的，謝謝拉。

答：您好，不客氣，如有問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)反饋，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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