問：數(shù)據(jù)連接問題，有的IP可以連，有的就連不了，同一臺電腦換了IP馬上就連上了。,數(shù)據(jù)連接問題有的可以連

問：日志文件有點大。在哪能清除？

答：您好，
當(dāng)前測試數(shù)據(jù)庫連接并無問題,如重啟網(wǎng)絡(luò)更換ip后能恢復(fù)連接,可能是網(wǎng)絡(luò)線路原因所致, 如要清理日志文件,可通過數(shù)據(jù)庫管理此處操作,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我很多場地是固定ip怎么能換？

答：您好，
請?zhí)峁┮粋€無法連接數(shù)據(jù)庫的ip地址,同時在該ip 網(wǎng)絡(luò)下參照http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一個mtr測試,提供測試結(jié)果到工單我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：能不能直接換呀。這樣測試好麻煩

答：您好，您提交工單的線路是移動線路吧? 我們數(shù)據(jù)庫有多個線路,可以為您直接更換,但這樣還是有可能出現(xiàn)互通問題,因此上面測試全部都正常的ip地址,我司為您切換到這個線路上一次性解決這個問題,謝謝 

問：我這都是電信線路，肯定要切換到電信上，要怎么切？什么時候切？

答：您好，現(xiàn)在就可以為您更換，請確認(rèn)是否現(xiàn)在操作，非常感謝您長期對我司的支持！

問：是的。換吧

答：您好

問：幫重啟一下  現(xiàn)在后臺重啟不了。網(wǎng)絡(luò)又連接不上

答：您好，非常抱歉，因運營商網(wǎng)絡(luò)原因，目前211.149.*.*在部分地 出現(xiàn)不通的情況，正在聯(lián)系運營商緊急排查中，敬請諒解！

問：
127.0.0.1服務(wù)器蹦了。打不開所有網(wǎng)站。

問：127.0.0.1:12542 寶塔無法打開。

答：您好，
非常抱歉，目前是因運營商網(wǎng)絡(luò)原因，目前211.149.*.*在部分地 出現(xiàn)不通的情況，正在聯(lián)系運營商緊急排查中
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：127.0.0.1 這臺服務(wù)器沒有問題，211.149.*.*系列的。

答：您好，
抱歉，是部分集群IP段異常，我司正在抓緊時間排查處理，請再稍等一下
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：之前好的，現(xiàn)在打不開了

答：您好：
域名已過期，請盡快續(xù)費，非常感謝您長期對我司的支持！

問：服務(wù)器上托管的網(wǎng)站無法訪問

答：您好，因運營商網(wǎng)絡(luò)原因，目前211.149.*.*在部分地 出現(xiàn)不通的情況，正在聯(lián)系運營商緊急排查中，敬請諒解

問：估計多久能恢復(fù)？

答：您好，十分抱歉，目前核實是上層運營商的問題，我們已經(jīng)幫您敦促機(jī)房了，請您再耐心等待一會,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：為啥我ssh可以登錄，網(wǎng)站卻不能訪問呢？

答：您好，現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)了，您再查看測試下,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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