問：我買了一個微小店，配置好后發(fā)現(xiàn)功能不適合我們用，我想更換一個企業(yè)建站手機營銷版，您看看要怎么辦？,我買了一個微小店配置好后發(fā)現(xiàn)功能不適合我們用
答：您好，非常抱歉，對應(yīng)云建站微小店產(chǎn)品無法直接更換到手機營銷版業(yè)務(wù)產(chǎn)品，如需要云建站手機版需要額外購買,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 是不是有站點不攻擊了？ 這個站點無法打開 http://www.gxlyjt.com/
答：您好，
查看應(yīng)該是卡死了，我司重啟了下，現(xiàn)在負載已經(jīng)降下來了，根據(jù)日志分析是沒有攻擊的，請您保持觀察下。
非常感謝您的支持！
問：FTP傳輸緩慢，總是連接失敗
答：您好，當(dāng)前測試您主機FTP空間上傳速度正常，而考慮您對應(yīng)本地顯示網(wǎng)絡(luò)是移動網(wǎng)絡(luò)，請嘗試將FTP地址改為zzftp.myhost.net后上傳測試看看速度，如還是有問題，您可以將對于的壓縮包發(fā)送到我司協(xié)助上傳，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 還是傳不上 ，已發(fā)送郵件 請盡快協(xié)助覆蓋
答：您好，已經(jīng)為您上傳覆蓋了原本的2個文件，您可以重新核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：當(dāng)前主機贈送的郵箱，我方正在嘗試使用，根據(jù)提示要將解析改為A記錄和IP,一般默認我們都是解析到cname,請問當(dāng)前主機的ip是多少？主機域名： betterwinhome.com
答：您好，查看您該問題，您可以將您頂級域名betterwinhome.com的A記錄解析到127.0.0.1，該地址是我司301重定向地址，其實現(xiàn)頂級betterwinhome.com域名訪問后跳轉(zhuǎn)到www二級域名www.betterwinhome.com域名上,非常感謝您長期對我司的支持!
注：www.betterwinhome.com該二級域名解析不變，還是操作CNAME別名解析，解析到bdsyingwen.gotoip11.com
問：這里已經(jīng)填寫好域名，提交申請，并且已經(jīng)解析好。在哪里登錄企業(yè)郵箱，在哪里看是否生效？需要做發(fā)送配置，郵件服務(wù)器網(wǎng)址是什么？
答：您好，核實您對應(yīng)域名是沒有備案的，請將對應(yīng)mail開頭的二級域名解析，解析到hk.yunyou.top，然后到主機管理后臺獲取贈品里面，獲取對應(yīng)主機贈送郵箱,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱解析生效后，剛發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前主機 為何訪問網(wǎng)址會多跳出一個 wwwwww.betterwinhome.com 訪問后就變成 http://www.www.betterwinhome.com/這樣網(wǎng)頁無法打開，請看下是哪里設(shè)置錯了？
答：您好，域名解析有誤，請刪除betterwinhome.com和www.betterwinhome.com解析，重新添加將域名:www.betterwinhome.com做別名(CNAME)記錄至bdsyingwen.gotoip11.com，不帶www的betterwinhome.com做A記錄指向127.0.0.1，等待解析生效再訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：按照你上述所說 刪除重新解析還是不對啊，平時3分鐘就能生效的，現(xiàn)在已經(jīng)過去20分鐘了，解析還是不對。 打開域名后，還是多跳出wwwwww.betterwinhome.com
答：您好，我司測試已經(jīng)可以打開，請您本地運行命令 /flushdns后，重啟瀏覽器訪問試下，如仍無法打開，請ping www.betterwinhome.com檢測反饋下，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 本地刷新dns后，也清楚瀏覽器緩存，隨后能正確訪問，但就在剛才后臺正在添加產(chǎn)品時，突然網(wǎng)址又跳出來一個www 又訪問出錯了，怎么還間歇的啊，此刻又打不開了 ，還是多出一個www怎么解析后不正常呢 www.betterwinhome.com
答：您好，出現(xiàn)這種情況可能是您本地解析生效不穩(wěn)定，建議您稍后再試，或參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 修改本機緩存dns為127.0.0.1和127.0.0.1再試下，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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