問(wèn)：您好，之前我在別的地方備案了，然后不知道備案碼，已經(jīng)忘記了之前在哪里備案了，我需要重新備案一次，然后我這邊需要提供備案的備案碼，但是那個(gè)備案碼我沒(méi)辦法知道，這種問(wèn)題怎么解決呢,之前我在別的地方備案了
答：您好，業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機(jī)產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)，用于驗(yàn)證用戶主機(jī)信息的；
根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請(qǐng)需通過(guò)主機(jī)服務(wù)商提交，如使用的是我司主機(jī)產(chǎn)品，才需通過(guò)我司備案平臺(tái)填寫(xiě)提交備案申請(qǐng)；
1.若您是通過(guò)我司直接購(gòu)買(mǎi)的主機(jī)，您可登錄會(huì)員賬戶，點(diǎn)擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理/服務(wù)器管理-管理處查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司購(gòu)買(mǎi)的，可登錄主機(jī)控制面板http://www.myhost.net/ ，在網(wǎng)站基本信息下查看備案碼,或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司獲取一下；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：hebeicangtao 中毒了 煩請(qǐng)開(kāi)啟 FTP功能呢 進(jìn)行病毒文件的刪除
答：您好，我司為您重置目錄權(quán)限，請(qǐng)您在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這是訪問(wèn)的提示，不能正常打開(kāi)
答：您好，php版本設(shè)置太高,不支持您程序現(xiàn)有的mysql連接方式,現(xiàn)在設(shè)置為php5.6可以訪問(wèn)了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：域名：hgsurmount.com，設(shè)置了重定向至http://www.hgsurmount.com，但是目前發(fā)現(xiàn)并未正常做跳轉(zhuǎn)
答：您好，
測(cè)試301跳轉(zhuǎn)正常,在瀏覽器中訪問(wèn)不帶www的頂級(jí)域名也會(huì)正常跳轉(zhuǎn),請(qǐng)清理瀏覽器緩存或更換一個(gè)瀏覽器再測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：郵件無(wú)法發(fā)送，進(jìn)入未發(fā)送狀態(tài)
答：您好，這兩封郵件都是8.31號(hào)的了，請(qǐng)您現(xiàn)在試試呢？如果還是失敗，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，謝謝。
問(wèn)：如何進(jìn)行網(wǎng)站備案？詳細(xì)流程
答：您好，查看賬戶下有填寫(xiě)單位信息，單位備案流程請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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